当前社区服务现状调查研究.docVIP

新疆工程学院 当 前 社 区 服 务 现 状 调 查 研 究 系部：计算机系 班级：信管11-15班 关于社区服务现状的调查报告 前言：随着社会经济的发展，人们越来越重视自己的业余文化生活，而社区服务的问题，受到了人民群众的广泛关注。 具体目标：了解社区服务现状提出建议，从而完善社区服务。 一：我国的社区服务 当前重点开展的社区服务是：面向群众的便民利民服务，面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务，面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。社区服务是我国改革开发以来探索的一条贴近基层、服务居民的社会化服务新路子。 我国的社区服务从严格意义上说是在1987年国家民政部正式提出开展城市社区服务之后开始的，经过17年的发展，社区服务内容已包含以下七个方面的内容： （1）老年人服务。此项服务旨在根据老年人的特殊需求开展老年人的服务，目标模式是使其老有所养、老有所医、老有所娱、老有所伴及老有所为。 （2）残疾人服务。此项服务主要针对残疾人在生活、婚姻、就业、受教育等方面存在的特殊困难而提供有关服务，以帮助残疾人和正常人一样享有其权利和行使其义务。 （3）优抚对象服务。优抚对象主要是指现役、伤残及退伍军人、烈士遗属、现役军人家属及军队离退休干部。此项服务主要是指社区发动和依靠社会力量为优抚对象排忧解难，尽可能满足他们的各种合理需求。 （4）幼儿青少年服务。此项服务是指为幼儿青少年们的身心健康和成长发展提供各种帮助。 （5）常规的生活服务。此项服务是未来方便居民生活而提供各种有偿和无偿服务，这种服务是满足社区成员的生活需求。 （6）家政教育和家政劳动服务。此项服务一方面通过举办各种形式的家政知识学习或者辅导班，提高家庭成员的素质，协调家庭成员的关系，促进家庭文明建设；另一方面通过举办家务劳动服务站为居民的家庭生活提供支援性的补充服务，以帮助解决其临时困难和特殊困难。 （7）民俗改革服务。此项服务主要是为居民的婚事丧事改革提供系列服务，以帮助居民克服和改革在其婚事和丧事中仍然存在的愚昧落后的习俗，倡导文明、健康、科学的生活方式。 二、社区服务现状 （一）社区服务 社区服务是指在政府的倡导、扶持和推动下，依托社区组织，利用社区资源和社会力量，面向社区成员开展的具有非营利性质的社区公共服务。目前，我市社区服务以公益性、非营利性为特征，主要通过社区居委会、社区公益性组织、社区志愿者来完成，是和谐社区建设的重要内容，成为促进发展、维护稳定和解决民生的重要措施。 1.社区服务网络基本形成 目前，我县开发区11个街道35个社区，强化了社区服务三级网络建设，先后建成区级社区服务中心1个，街道级社区服务受理中心3个，社区综合服务站19个，为开展社区服务奠定了坚定基础。社区服务中心站通过开展“一门式”办公和“一站式”服务。既方便了居民又为政府服务职能转变提供了坚实平台。同时，设立家政服务站21个，创办社区服务网点50个，“十五分钟”便民生活圈正在形成。 2.社区服务基础设施明显改善 为改变社区服务设施小、破、旧的状况，我县采取“立足自身、争取支持、资源共享、发动群众、政策减免”的办法，先后共投入资金380万元，重点用于改建、扩建、新建社区公益性服务用房（含社区办公用房，社区警务室，社区活动室等设施）。目前，近湖开发区委员会全部解决了社区公益性服务用房，平均面积38.9平方米，52平方米以上的占社区总数的33%。同时，社区全部都配置了电脑并安装了办公电话，配备了必备的办公用品和规范化的宣传图版，建立社区警务室32个、社区图书馆4个、爱心超市21个、有17个社区解决了社区活动室。 3.社区服务队伍日益壮大 全县推行了社区志愿者注册登记制度，通过注册登记，成立“夕阳红”老妈妈服务队、“共青团”青年服务队等群众性服务组织，志愿者服务队伍不断壮大，志愿者服务不断规范。目前社区志愿者服务队伍达到31个，志愿者459名。每月义务劳动超过40消失。 4.社区服务功能不断完善 以社区公共服务体系建设为重点，不断扩大社区服务覆盖面，社区服务功能明显增强。通过设立街道办事处劳动保障事务所和社区居委会劳动保障工作站，深入开展政策咨询、职业指导、职业介绍、岗位开发等多层次服务。不断加大老年人服务力度，建成“星光老年之家”等服务设施5个，老年活动组织18个，深入开展老年人喜闻乐见的各种活动，丰富了老年人的精神文化生活，近300名老年人享受到社区助理员的上门服务；大力发展社区救助服务，充分发挥“慈善超市”救助功能，深入开展各种社区救助帮扶活动，对城市低保对象实行动态管理，社会救助体系日臻完善；以便民利民为出发点，不断强化社区公共服务平台和载体建设，广泛开展医疗、卫生、计生、法制、文体、科普、环保、治安等各项便民利民服务，社区综合服务水平明显提升。 （二）社区服务存在的问题 1.存