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实习小结 姓名 XXX 班　　级 XX 实习单位 XX有限公司XX经营部 实习岗位 试用期业务代表 实习时期 2月10日至3月13日 我实习的单位是XX有限公司XX经营部 实习内容： 我们日常工作的主要内容就是走访门店，按照各门店的销售额及所占份额，我们分为现通和传统，其中现通门店的销售份额占了70%左右。我们每天就按照规划好的走访路线每天去不同的门店走访。 进公司的第一周走访了多家传统门店，其中得到的体会是我们与门店客情的关系好坏对我们销售额的影响具有很重要的作用。从以往的业务员的经验可以看出，好的销售业绩是以好的客情为基础的。通过建立互利共赢的合作关系，实现有关信息的共享，了解各门店的销售情况和库存情况，利用一定的促销手段，提高销售额和增加利润。初步认识到了产品分销的意义。我们的产品大都是中高档产品，如何分销才能使我们的产品更好的销售出去，实现利润最大化，这就要求我们能够评估特定区域的消费需求和消费能力，进而根据实际情况进行分销，如某些产品适合在这一区域内销售，但不一定适合在另一区域内销售。 第二周拜访了几家现通门店，认识了库存和订单的一些关系。何时下单，如何下单，要求作为业务代表的我们，掌握各门店的产品库存信息，做到心里有数，在适当的时间内下单，保证各门店的供货要求，做到供货平衡。特别是当门店在做促销活动的时候，更应该跟踪产品的库存信息，保证促销活动的正常进行。 学习了有关货架陈列方面的知识，如产品应分系列摆放，分高端、阳面、从左到右等原则陈列。好的货架陈列有助于吸引更多的消费者注意，为消费者提供一个好的购物环境，刺激消费者的购买欲望，进而实现购买。 3月份的我们有了新的的工作，做三八节和3.15的促销活动，从3月4日至3月15日。这两周有幸是在销售的第一线接触顾客，从第一时间了解消费者的需求，从而了解市场需求和市场潜力，为今后的工作提供了有利的依据。经过两周的促销活动，现在与顾客交流时比刚开始时自然了许多，但由于接触的顾客有限，缺乏沟通的技巧，对消费者的需求还不能有效的把握，对消费者的消费能力还不能正确的评估，从而影响了与消费者的沟通，这些都有必要在今后的工作中尽快的培养和掌握。 这两周在工作中遇到的问题主要有： 1、如何更加有效的和消费者交流，用什么样的语言更能使消费者产生购买的欲望，并最终产生购买行为？ 2、在向消费者介绍我们的产品时，选用什么的言语更合适，同样的意思如何表达才能更吸引消费者的注意力？ 3、在促销活动中摆放心相印手帕纸茶语C1710时，发现有2种手帕纸，一种比较结实，一种比较松散，前者产自湖南，后者产自福建晋江。在促销活动中出现像这样的质量问题，很容易损害我们公司的品牌形象。 下半月的工作计划 1、重点学习公司规定的门店七要素的具体内容，及继续学习有关产品的资料，包括价格表、产品的规格和特点等。 2、学习如何与各种消费者沟通，从消费者的角度看购买行为，分析消费者的购买心理和购买需求。 3、每天为自己定个小目标，要实现多少销售额，并在当天做好总结。 实习体会心得： 来公司已经有一个多月了，在这段时间里，学习了有关终端销售的技能和如何做营销规划，体会到了销售的最终目的就是为了获得利润，如何更好的增加利润就是我们业务员工作的目的,比如各种促销活动就是为了促进销售，提高销售量，从而提高销售额和利润。 通过拜访各门店，学习了有关门店七要素的具体问题，及熟悉产品的价格等，认识到只有熟练掌握了产品本身的信息，在工作中培养扎实的业务素质，培养各方面的能力，才能更有效的做好销售。一两周下来，发现了很多问题，如产品的价格和门店的七要素还是掌握的不好，相信通过努力，这样的问题在今后的工作中能够得到更好的解决。 实习建议： 1、平时工作过程中加强时间管理，做重要的、对的事情。分四种状态：重要、紧急、不重要、不紧急。 2、沟通中注意细节，社交礼仪（微笑、诚信、自信、递名片、打招呼、着装、坐姿等）。 3、加强产品知识的培训，先熟悉产品货号、中文名称和规格，之后再熟记产品的价格。 4、了解公司企业文化，经营部架构和权限，经营部办公环境及各部门人事的熟悉。