EC_营销管理.pptVIP

我们客户像做金融的深圳后河网，今年4月份用EC以来，9个人的团队，原来一天才100通电话，现在一天200通以上，效率大幅提升。客户给我们说：“原来他们最初9个人，每天都要打100通电话，工作量大，客户也无法及时跟进，用了EC之后，可以在电脑上实现一键拨号，省去手工拨打时间，同时还能及时标注客户信息，为跟进做准备。客户来电，电脑即可弹屏，第一时间看到客户信息，马上就知道怎么跟进。”他们更是做出了10天完成330万的销售业绩。 花了大量人力、物力、财力积累的客户，我们有真正的发挥价值吗或者不知道如何利用，无法跟进到位，沉默客户如何唤醒？缺乏有效筛选工具，您坐拥一座客户数据大金矿，如何淘金？ 利用EC筛选功能，就可以使用标签、属性、活跃度多种方法筛选高意向客户，发挥出客户数据的最大价值。 * 就像前面提到的后河网，他们每打一个客户都快速的打上一个标签。那么销售员就可以根据客户标签、活跃度、客户阶段、时间、联系方式等快速定位出想要找的客户。比如今天意向客户，赶紧做个销售计划；这周拜访的意向客户，重点跟进；这些客户客户好久没联系了……，这样销售就可以快速找到下一步要跟进的客户，不错过任何销售机会。 一个销售同时跟进大量的客户，精力有限，很多客户被跟丢。这些我们是不是都知道？ EC的销售助理功能会及时通过手机或电脑提醒销售人员及时拨打客户电话，轻松跟进，工作时间更容易把控。并且每天只需要1块钱，就可以请个秘书，效率提升10倍。 * 比如，有时候，客户多了，跟不上或者忘记跟就不想跟了。现在通过EC制定销售提醒计划，创建好各种跟进内容，时刻一到立马轻松跟进客户，一个也不能少 EC帮助销售批量制定个性化、能自动识别客户昵称、自动定时发出问候等。通过EC整合通讯工具，制定一键发送QQ信息、邮件、短信的跟进内容，定时、批量跟进客户，销售员喝一杯咖啡的时间，EC已经同时跟进了几十个客户，每个客户都有有一对一的贴心感觉，犹如VIP专属般温暖体验，跟进效率提高200%。 EC帮助把销售团队成功经验总结成，成功率高的销售模板，销售员可以直接定时、批量跟进客户。 精准分众郑总给我们说：“精准分众的产品特性，要快速说服客户并不容易。使用EC之后，可以在房地产客户发布活动照片或即将举办活动时，以客户昵称用业务员或公司的名义批量发送短信、QQ、邮件信息，利用EC在合适的时间向客户推荐互动营销产品，让客户有VIP的感受” * 做销售的，手上都有大量的客户，并且客户管理比较分散，QQ上、表格上、手机里，甚至是名片一大推。公司真正能掌控多少客户，您真的清楚吗？ 使用EC，可以一键打入客户信息，永久保存，永不丢失。 * 所有的客户资料支持一键导入，统一入库，统一管理，客户资料永远留在企业。 精准分众郑总给我们说：“精准分众的产品特性，要快速说服客户并不容易。使用EC之后，可以在房地产客户发布活动照片或即将举办活动时，以客户昵称用业务员或公司的名义批量发送短信、QQ、邮件信息，利用EC在合适的时间向客户推荐互动营销产品，让客户有VIP的感受” 最要命的是员工离职，很有可能带走大批客户，造成公司损失。 EC自动记录所有销售过程，留住客户关系。让老板真正做到客户资产抓的牢。 * EC客户库保留每个客户完整的跟进过程、沟通内容、销售轨迹，销售员不可篡改、不可带走，客户关系永远属于企业，跟进越久，客户越多，关系越能动起来。 同时我们的QQ记录，支持多终端联系记录的保存。不改变用户的习惯，原来怎么用QQ，现在还怎么用，非常方便。 总结：以前销售掌握公司客户资源，随时都可以让老板客户资产的流失，甚至是变成光杆司令。 现在通过EC一键导入以及自动记录客户关系，真正让老板客户资产抓的牢。 要想得到好的结果，一定要对过程有一个有力的把控，否则结果会有些不可靠，等看到结果一切都晚了。所以很多老板都要求员工写日志，想通过日志提前知道问题所在。但是很多时候销售日志走过场，我们明明知道，却别无选择。 使用EC，即时进行过程管理，自动记录真实销售过程，数据不说慌。省去写日志的麻烦。 * EC可以真实记录员工的工作状态，qq、电话、拜访等，包括打了多少电话？联系多少客户？客户活跃度如何？客户所处的阶段等等。哪个员工勤奋、哪个员工偷懒一目了然。同时，数据可以分析出很多问题，比如某个员工电话量很高，但同时挂断率很高，可能是话术有问题；有比如员工平均时长很高，那么他沟通技巧应该不错，可以分析总结一下； 有时，很多销售不出单，甚至是员工也很勤奋，但是就不出单，问题出在哪里？ 通过我们的数据分析，比如电话录音分析，即时分析最佳销售话术，提升销售力。让员工快速成长。 * EC全程记录沟通过程，随时可查看，帮助销售团队了解客户、发现沟通中的问题、优化销售过程，并及时分析和分享最佳的销