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局域网故障排除步骤： 1、故障表现 连通性故障通常表现为一下集中情况： （1）电脑无法登陆到服务器 （2）电脑无法通过局域网接入Internet （3）电脑在“网上邻居”中只能看到自己，而看不到其他电脑 （4）电脑无法再网络内实现访问其他电脑上的资源 （5）网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢 2、故障原因 以下原因可能导致连通性故障 （1）网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突 （2）网卡硬件故障 （3）网络协议为安装，或设置不正确 （4）网线，跳线或信息插座故障 （5）外网ADSL连接故障 3、排除方法 （1）看LED灯判断网卡的故障 首先查看网卡指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。对于路由器或交换机的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮（无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障）。 （2）用ping命令排除网卡故障 使用ping命令，ping本地主机的IP地址，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。（默认网关192.168.1.1或192.168.0.1，.四川电信DNS：61.139.2.69，）。如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题，问题出现在电脑与网络的连接上。 （ping DNS 61.139.2.69），如果能ping通，说明连接正常，如果不能ping通，拨打10000号重新刷新，并关闭路由器、modei电源3-5分钟后重新启动。 （3）如果确定网卡和协议都正确的情况下，还是网络不通，可初步断定是路由器或交换机和双绞线的问题。为了进一步确认，可再换一台电脑用同样的方法进行判断。如果其他电脑与本机连接正常，则故障一定是先前的那台电脑和路由器或交换机的接口上。 （4）如果确定路由器或交换机有故障，应首先检查路由器或交换机的指示灯是否正常，如果先前那台电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障（Hub的指示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态） （5）如果路由器或交换机没有问题，则检查电脑到路由器或交换机的那一段双绞线和所安装的网卡是否有故障。判断双绞线是否有问题可以通过“双绞线测试仪”或用两块万用表分别由两个人在双绞线的两端测试。主要测试双绞线的1，2和.3，6四条线（其中1，2线用于发送，3，6线用于接收）。如果发现有一根不通就要重新制作。 4、通过上面的故障压缩，我们就可以判断故障出在网卡，双绞线或Hub上。 协议故障 协议故障的表现 协议故障通常表现为一下几种情况： 电脑无法登陆到服务器 电脑在“网上邻居”中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。 电脑在“网上邻居”中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。 电脑无法通过局域网接入Internt.。 2故障原因分析 协议未安装：实现局域网通信，需安装NetBEUI协议。 协议配置不正确：TCP/IP协议涉及及到得基本参数有四个，包括IP地址，子网掩码，DNS，网关，任何一个设置错误，都会导致故障发生。 5、排除步骤 当电脑出现以上协议故障现象时，应当按照以下步骤进行故障的定位： 检查电脑是否安装TCP/IP和NetBEUI协议，如果没有，建议安装这两个协议，并把TCP/IP参数配置好，然后重新启动电脑。 使用ping命令，测试与其他电脑的链接情况; 在“控制面板”的“网络”属性中，单击“文件及打印共享”按钮，在弹出的“文件及打印共享”对话框中检查一下，看看是否选中了“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他电脑使用我的打印机”复选框，或者其中的一个。如果没有，全部选中或选中一个。否则将无法使用共享文件夹： 系统重新启动后，双击“网上邻居”，将显示网络中的其他电脑和共享资源。如果仍看不到其他电脑，可以使用“查找”命令，能找到其他电脑，就一切OK了； 在“网络”属性的“标识”中重新为该电脑命名，使其在网络中具有唯一性。 6、水晶头（双绞线）的做法： （1）网线制作是搞网络的人的必修课，也是最为基础的实战项目。网线制作方法有很多，我们在此简单的制作一下现在出现最多的RJ45通用8针网线制作方法。 　　我们使用网线钳的剥皮功能剥掉网线的外皮，会看到彩色与白色互相缠绕的八根金属线。橙、绿、蓝、棕四个色系，与他们相互缠绕的分别是白橙、白绿、白蓝、白棕，有的稍微有点橙色，有的只是白色，如果是纯色，千万要注意，不要将四个白色搞混了。我们分别将他们的缠绕去掉，注意摆放的顺序是：橙绿蓝棕，白在前，蓝绿互换。也就是说最终的结果是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕 适合电脑与路由器、拨号猫、交换机 。 　　摆好位置之后将网线摆平捋直，使用切线刀将其切齐，切线刀通常的网线钳都有，一定