2016年电大-生产运作管理小抄.docVIP

生产运作管理的研究对象：各类社会组织及其组织的集合；社会组织：具有特定目标和功能的社会化生产要素的集合体；基本职能（生产、理财、营销）其他职能（采购、供应、公共关系、设备管理、工业工程、人力资源管理）生产\运作是与生产产品或提供服务直接关联的一组活动，是任何一个社会组织的最基本的职能，是社会组织将其输入转化为输出的职能（生产对应制造业，运作对应服务业）研究内容①各种类型组织内部运作的计划、组织、协调、指挥、控制②各种类型组织之间的协调管理。研究方法：定量分析与定性分析、理论分析与案例分析相结合的研究方法。生产：将生产要素转换成具有一定价值与效用的社会财富的活动；生产要素可分成四类：生产对象 ,生产手段，劳动力，生产信息；生产活动特征①生产需要投入一定资源，经过某种转换过程，实现价值增值②生产包括有形产品的生产，也包括无形产品的服务③产出可以满足一定社会需要，具有一定使用价值。服务包（支持性设施、辅助物品、显性服务、隐性服务）生产运作管理对生产活动进行的计划、组织、协调和控制的总称。内容（生产运作系统设计、生产运作系统运行管理）目标：高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和提供满意服务； 生产与运作管理的基本问题①产出要素管理a质量（保证和提高产品的设计质量，制造质量和服务质量）b交货时间（如何将全部资源要素在它们需要的时候组织起来，筹措到位，是一项十分复杂的系统工程）c成本（使产品价