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Oracle 数据库技术服务内容 服务构成 电话服务 远程协助服务 定期巡检服务 现场服务 现场故障解决服务 定期巡检服务 检查用户系统的使用情况，了解一段时间以来出现的问题； 检查操作系统的配置情况，当前运行情况； 检查数据库的运行情况，运行日志 alert 文件的检查； 检查磁盘系统的运行情况和空间使用情况等； 全面检查数据库的安全设置和安装运行状态； 现场服务 企业数据库全局规划方案 数据库集中管理规划和设置 数据库备份与恢复方案设计和实施 数据库标准操作流程和运行制度的设计 数据库操作系统安装 数据库单实例安装服务 数据库RAC安装服务 优化配置和性能调整服务 Oracle安全检查和设置 数据库补丁包安装服务 数据库迁移 数据库升级服务 Oracle容灾系统配置 企业数据库全局规划方案 数据库服务器硬件配置建议 数据库工作负载预测 数据库存储空间规划和预测 企业数据库命名规范和数据库对象的命名规范 数据库配置和应用部署建议 数据交换规划和建议 数据库安全管理建议 数据库备份规划和策略 数据库日常维护和操作标准流程 数据库性能管理方案 数据库可靠性和容灾设计 数据库集中管理规划和设置 构建统一的跨操作系统的数据库管理平台 构建统一的跨数据库版本的数据库管理平台 构建统一的跨地理区域的数据库管理平台 建立集中的数据库管理信息库 在数据库的服务器设置数据库管理代理 最大限度的