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第三章 人格與情緒 學習目標 MBTI麥畢氏人格類型的八個類型 指出「五大人格類型」以及與組織行為的關係 工作類型對人格與工作績效關係之影響 學習目標 (續) 區辨「內感情感」與「外顯情緒」。 指出六種存在於各個文化社會的情緒類型。 解釋「情緒反應」與「情緒解讀」的性別差異。 描述情緒如何影響與工作有關的行為。 職業與人格的六邊圖 經理人的情緒 人格 外控者工作較不滿足、較不喜歡承擔責任 使工作與人格類型相適配 情緒 評鑑行為時，不要只從是理性面看待 認識情緒可以提升解釋和預測行為的能力 ?2003 Prentice Hall Chapter 3 Robbins / 林 財 丁 譯 * ?2003 Prentice Hall Chapter 3 Robbins * 心理特質的組合，用以分類和描述一個人的特徵，例如安靜、被動、喧鬧、攻擊等。 人 格 MBTI類型指標 最常被用來描述及分類人格特質的工具之一。 有100道人格測驗的題項，詢問人們在特定情境下的感受及行動。 四個量表組合成16種人格類型 (INTJ, ESTJ等) 1. 外向或內向 (E or I) 2. 感覺或直覺 (S or N) 3. 思考或感受 (T or F) 4. 知覺或判斷 (P or J) 五大人格模式 外向（Extroversion）– 自在地與人建立關係 隨和（Agreeableness）- 順