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嘉兴市小城镇居民信息消费影响因素分析 　　[提要] 近年来，随着社会信息化进程的加快，中国刮起了一阵信息技术创新应用的炙热旋风，各种信息产品和信息服务不断出现在人们面前，信息消费已然成为信息时代的新宠。嘉兴市紧随时代发展的潮流，积极推进信息基础设施建设、缩小城乡居民信息消费鸿沟、加快新型小城镇建设等等，对建设国家级信息消费试点城市和国家级新型城镇化综合试点地区具有重要意义。本文从多个角度阐述嘉兴小城镇居民在信息消费上存在的问题，并分析一系列影响小城镇居民信息消费的因素，提出参考建议，以助力嘉兴市改善小城镇居民信息消费的状况。 　　关键词：信息消费；嘉兴市；小城镇居民；影响因素；信息消费试点城市 　　本文系嘉兴学院商学院重点SRTP及嘉兴学院重点SRT资助项目 　　中图分类号：F063.2 文献标识码：A 　　原标题：嘉兴市小城镇居民的信息消费影响因素研究 　　收录日期：2016年3月4日 　　引言 　　目前，嘉兴市不断推进国家级信息消费试点城市建设和国家级新型城镇化建设，在建设新型城镇上，引导并扩大小城镇居民的信息消费能较大幅度地推动经济生活的发展，促进信息化水平的提高，实现社会效益最大化。 　　同时，由于区域经济发展的不平衡以及消费主体之间社会性特征差异等因素的存在，使得不同区域、不同社会群体在信息消费上存在较大差异。相较城市与农村而言，小城镇在信息消费的研究中常常会被忽略，他们的信息消费需求在一定程度上仍然不够明朗化。加之小城镇经济的发展使得小城镇居民的信息消费需求更为迫切，小城镇居民的信息消费问题亟待解决。 　　一、小城镇居民的信息消费特点 　　（一）小城镇居民对信息分化和数字鸿沟已经具有一定的认识。信息认知一般是指人们对信息的看法、对待信息的态度以及对信息特征、信息价值的认识。信息认知水平的高低直接影响着人们捕捉信息、判断信息和利用信息的能力。为了更好地了解当地居民的信息认同状况，本次调查询问了小城镇居民对信息重要性的认同感，其中有72.41%的受访者认为信息非常重要，可见当地居民对信息的重要性具有较强的肯定。（图1） 　　由于信息产业是高投入、高风险、高回报的产业，由于难以确定高科技含量使得使用信息产品和服务存在较高风险，信息消费无法规避风险。不同消费者对风险的认知和偏好不同，不同消费者在面对同一个信息消费活动时会有不同的选择。本次调查设计了“是否愿意参加信息培训”和“是否愿意花钱购买信息”两个问题来调查小城镇居民对信息分化的认知。从图2、图3可以看出，有58.62%的受访者愿意去参加信息资源培训班，有52.59%的受访者愿意出钱去购买信息。这说明信息是财富，信息具有价值这类观念在嘉兴市小城镇居民中得到了一定的认同。（图2、图3） 　　（二）信息获取方式从双向交流逐渐向单向灌输转变。美国社会学家格兰诺维特认为，在一个信息发展的社会，“弱关系”在传播信息与影响方面是发挥着重要作用的。余新镇和西塘镇这两个镇的居民利用网络、电视、报纸杂志获取信息的比例远高于与亲朋好友交流获取信息的比例，随着信息社会的发展，他们开始由传统的双向交流方式转变为单向信息灌输。 　　在获取非功能性信息时，网络和电视手段占到了96.55%，而获取功能性信息时，网络和电视也同样占了绝对性优势，比例为87.93%。在图书购买方面，尽管有42.24%的人表示每月会购买1～2册图书，9.48%的人会购买3～4册图书，但是他们的购买并没有专门的需求，大多只是随性而买，另外46.55%的样本表示每月几乎不购买图书，网络和电视基本满足了他们的所需。 　　（三）信息消费结构不均衡。我们可以从116份调查问卷中看到，手机已经全覆盖了，包括老人所使用的老年手机。手机作为当今世界最为快捷有效的通讯工具，在小城镇的个人拥有率远远超过了其他通讯设备。当问及购买手机时最关注哪方面，大多数人的选择是价格适中，比例为54.31%，其次是知名品牌，比例是35.34%。外光时尚和附加功能多分别占到了第三位和第四位，这说明手机已经不仅仅是一种单纯的通讯工具，它更多地象征了一个人的审美品位以及生活方式。 　　网络在不断风靡过程中暴露出一些问题。在问及上网的利弊时，68.96%的人认为好和非常好，仅有4.31%的人认为上网不好。由此可见，网络作为信息时代的新生产物，尽管还存在一些安全问题，但总体评价都是正面的。 　　（四）信息识别能力尚可，但信息消费权益意识不强。判断信息真伪需要一定的信息识别能力，这就需要信息消费者的知识和经验背景做基础。本次调查中，50%的人表示能识别信息真伪，不能或不清楚是否能鉴别信息真伪的人占另一半，表示当地人具有一定的信息消费知识和经验背景，能够基本识别信息真伪。 　　在信息消费权益方面，由于信息的不对称性和不完全性，购