7物业公司管理.达创优规程doc.docVIP

物业管理达标创优标准作业规程 1 目的 规范住宅小区/大厦物业管理达标创优工作，确保创优达标工作完善有效。 2 适用范围 适用于本公司所属住宅小区、大厦物业管理达标创优工作。 3 职责 3.1 公司总经理负责达标创优工作的组织、控制。 3.2公司分管副总经理和管理处经理具体负责组织实施达标创优工作。 3.3 管理处和公司机关各部门负责依照本规程进行达标创优工作的具体作业。 4 程序要点 4.1物业管理“达标创优”简介 4.1.1 “全国物业管理示范住宅小区、大厦、工业区达标考评”是由国家建设部住宅与房地产业司每年年底组织的全国统一物业管理达标考评。2000年以后的全国物业管理达标考评对1995年的考评做了修改，一是取消了全国物业管理优秀项目的考评验收及其称号，只设全国物业管理示范项目的考评验收，合格者将授予“全国物业管理示范项目”称号；二是提高了全国物业管理示范项目达标考评的申报标准：各省、自治区、直辖市申报项目的预检分值不得低于98分。全国物业管理示范项目达标考评的申报基本条件要求如下： a)参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。住宅区、工业区建筑面积8万㎡以上，别墅2万㎡以上，大厦3万㎡以上且非住宅建筑面积占60%以上，入住率或使用率达到85%以上； b)取得“省、自治区、直辖市级物业管理示范项目”称号1年以上； c)物业管理企业已建立各项管理规章制度。