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打造“中国第一卡”神话营销
——元亨强心卡推广策划手记
一年一度秋风劲,不是春光,胜似春光,寥廓江天万里霜。随着秋天气候逐渐转凉,美好的秋景让大家流连沉醉,也给心脑血管病患者朋友们带来了“心”的烦恼,长期的病痛折磨让每个患者觉得度日如年。
心脑血管疾病发病率高、复发率高、致死率高、致残率高以及并发症多,四高一多的特点使心血管病人苦不堪言!1997年,天津元亨公司首创出世界上第一张治疗心脑血管疾病的“强心卡”,并以其疗效突出、安全无副作用、方便使用、节省治疗费用等特点迅速风靡全国。天津市科委“95”重点科技公关项目应用成果——元亨强心卡,荣获国家发明专利和全国发明金奖,并在中国加入WTO之际,一举获得联合世界知识产权组织(WIP0)颁发的青年发明奖。“元亨强心卡”的诞生改变了人们的防治疾病,保护心脏的方式,它不仅填补了心脏病卡式治疗方法的空白,还开创了治疗心血管病市场的一个全新市场——“卡式理疗”的市场。
作为行业的领导者,元亨强心卡成为中老年人的“强心护身符”,但是经过几年的高速发展,防治心脏疾病的健康卡片“强心卡”面临销售增长乏力、品牌知名度不足及竞品纷纷加入的营销困境。面对这样的销售困惑,2002年11月,天津元亨医药保健品公司与—西安袁氏策划机构达成共识,为其产品进行全方位的策略分析,使产品取得市场的再度突破。
营销模式老化? 遭遇增长“瓶颈”
众所周知,心脑血管疾病以四高一多的特点被称为中、老年人健康的“第一杀手”,给社会、家庭带来的危害历历在目,世界卫生组织公布的结果显示平均每天死亡3300个人,比交通事故高出8倍,比癌症死亡高出16倍,比正常死亡高出22倍!随着生活的提高,心脑血管病的社会关注度越来越高,消费需求也越来越强烈。
由于年龄、生理和心理压力等原因,中老年人是发病的主要人群,且近年来发病有年轻化的趋势。心脑血管病的传统治疗主要依赖药物和手术,一般难以治愈,而且消耗巨大,副作用较多。而消费者在药品的选择上,最为关注的依次是产品的实效、口碑、价格。心脑血管疾病患者“久病成医”,对产品的疗效等有一定的判断能力,不再过于相信广告的宣传内容。
经过几年市场打拼,元亨强心卡成为了心脏病卡式治疗法的领导者,有着较好的市场规模和用户基础,有一定的口碑效应。这些无疑说明元亨强心卡的疗效、价格等方面是适应市场需要的,而且应该还具有很大的消费潜力。那为什么会出现增长乏力呢?
我们经过对市场环境、产品自身情况的深入研究及与元亨公司的多次沟通,发现元亨强心卡现在主要面临4大问题:
第一、元亨强心卡进入市场几年来,随着市场的发展,仿制跟风产品不断出现,营销模式绝对同质化,对于消费者造成了混淆,强心卡的销售量开始下滑、销售乏力,知名度、美誉度不高,产品形象在市场上被逐渐湮没。在信息爆炸、产品同质化的现代社会、没有差异化的营销手段根本无法让元亨强心卡再次脱颖而出。
第二、元亨强心卡的外形体现了科技产品小巧、使用随身方便,但随之而来的是第一次接触产品的人,对它存在着不信任感,不解决信任度问题,无法将新顾客拉近强心卡的队伍,就不可能扩大市场份额。
第三、以前的广告语“心脏不好请戴元亨强心卡”或“胸闷、心慌、气短,请带元亨强心卡”,成功地开发了市场,产生第一批消费者。但对于中年人,却造成了强心卡是专门治疗心脏病的老年用品的印象。其实中老年普遍存在心慌、憋气等心脏不适症状,这部分人群有着很大的消费潜力。要实现产品新的销售增长点,无疑中年人消费群体是最需要挖掘的消费群体,让更多的人接受强心卡。
第四、作为一个有着10年成长期的领导品牌,“元亨强心卡”有着一定的品牌号召力,但仅凭以往的产品形象所衍生的资源及影响很难再扩大市场占有率。
有以上四点分析可以看出,元亨强心卡目前正在遭遇向前发展的“瓶颈”时期。如果不想办法平稳过渡这个瓶颈期,后果将会很危险。产品遭遇“瓶颈”不是一个偶然的现象,而是一个普遍问题。市场每时每刻都在不断变化,原来固有的营销模式也要随之变化,否则有可能就会因为方法的落后,受到市场的制约,甚至被淘汰出局。元亨强心卡要想持续发展,就要懂得顺时取势,讲究策略布局。因此,只有从根本上解决了上述四大市场问题,才能在短时间内重新塑造出“元亨强心卡”高品质、高功效、可信赖的第一品牌形象,实现再次拉动销售,占领市场的宏伟目标。为此,元亨强心卡项目小组不敢有丝毫的懈怠,很快确立了一个品牌提升的总体框架,涵盖市场推广、功能功效、广告诉求、促销活动、传播定位等全部环节。
全新定位? 再度出击
在市场竞争中,要想取得成功,找到比竞争对手更为有力的营销策略是最关键的制胜因素,回想从前,元亨强心卡能够在强敌环伺的市场中,在很短的时间内脱颖而出,取得非凡的销售业绩,凭借的就是其差异化的营销策略,但是
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