0088《组织行为》6月期末考试指导.docVIP

0088《组织行为学》2013年6月期末考试指导 考试说明： 本课程期末为闭卷考试，满分100分，考试时间0分钟。考试题：正确用√表示，错误用×表示简答案例分析并阐明自己的观点 （1）跨学科性（2）层次性（3）情景性（4）科学性（5）实用性（1）现场研究；（2）实验室实验。影响知觉困难的要素态度及其组成：态度：是指个人对他人、事物较持久的肯定或否定的内在反应倾向。态度是由感情成分、认知成分、行为成分组成的改变态度的方法组织行为学对如何取得态度改变积累了不少研究成果：认知失调理论平衡理论说服预言的实现协助强迫接触法角色扮演法差异主要表现激励理论及应用激励：即激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，也就是调动积极性的过程。1）马斯诺需要层次论2）赫茨伯格的双因素理论3）ERG理论4）成就需要理论包括：期望理论、公平理论、目标设置理论公平理论用激动理论分析和解决现实问题，在激励理论的具体应用中，应掌握以下原则：认清个体差异运用目标和反馈3）允许员工参与影响他们的决策4）把报酬和绩效相联系检查制度的公平性。 群体是组织的重要组成部分，所以群体的行为和绩效对组织目标的实现有重要影响作用。群体可以满足组织所赋予的基本任务。 3、正式群体对组织的影响 正式群体是指由组织结构确定的，职务分配很明确的群体。正式群体具有明文规定的规范标准、、。。。。。、。