市场部_2013年工作总结及2014年工作计划.doc

***年上半市场工作总结及下半年市场工作思路 ***年上半年在分公司的正确领导下，分公司市场工作围绕各项市场经营目标和任务，积极开展各项工作，使市场良性发展，各项指标得到有效提升。 一、***年上半年各项指标完成概况： ***年上半年完成运营收入6103.52万元，完成全年度计划（12968.09万元）的47%，市场份额达到46.79%，净增市场份额0%，目标存量客户保有率达到99.10，收入保有达到70.02， 3/4G净增用户数达到52243户，完成年度计划（70000）的75%。本年度截止月终端销量达到部， 二、2013年市场工作回顾 1、渠道建设进一步完善、渠道服务能力得到有效提升。 目前全州投入使用共计10个自营厅；为全面加强渠道布控，截止6月底已完成所有乡级单位100%覆盖，在解决渠道全覆盖问题的基础上进行业务能力的全面推广。 为了统一渠道形象，对***市所有的社会渠道进行了门头更换，对全部指定专营店进行统一装修，使渠道的形象得到了全面的更新，用户感知提升。 同时按照渠道布局规划、省公司渠道倍增等活动，大力发展终端销售型渠道，本年度累计发展TD连锁加盟店18家，5家特约代理店升级为指定专营店，累计发展各类社会渠道共计38家。 通过差价售卡铺卡方式，对末梢渠道进行定期铺卡，充分发挥了末梢渠道的放号功能；制定渠道管理办法及酬金管理办法，增强了渠道的规范化和制度化。 积极开