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Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Thanks！ 崔艳艳 cuiyanyan * * * Page ? * 办公室礼仪 手机礼仪 在公共场合，说话音量要尽量小到不影响他人。 在看演出或听课时关机或关闭响铃。 避免使用怪异的铃声。 尽量保证电话随时都可以接听。 尽量降低声音 Page ? * 办公室礼仪 电话礼仪 接电话时间：2—3声响铃后。 接电话姿势：左手拿听筒，右手执笔。 语言流利，吐字清晰，声调平和，语速适中，富于感情，使对方感觉到你在对他微笑。对方会因此记住你，你会因此而快乐！ 尽量降低声音 Page ? * 办公室礼仪 电话礼仪 以“您好”开头。 先介绍自己，尤其在打电话的时候。 接听电话请随时备妥纸笔，随时记录，从容不迫。 转接电话要有礼，称呼接电话人的职位或尊称。 通话时，言简意赅，不要聊无用的电话。 不要边听边干其他事情。 以“再见”结束。位尊者或者打电话方先挂电话。 使用电话要轻拿轻放，切忌摔电话。 吃饭时间或者深夜尽量不要拨电话给他人。 Page ? * 餐桌礼仪 点菜原则： 主陪方点菜 买单者点菜 领导点菜 尊者点菜 中餐座次： 面门为上 以右为上 离远为上 首位 主位 门 Page ? * 餐桌礼仪 入席：待主人坐