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(word)设计公司如何经营业务
设计公司如何经营业务
业务篇
* 业务来之前
* 业务到眼前
* 业务已到手
* 业务完成后
业务来之前
主要讲述在业务还没找上门之前,如何让客户认识你,让客户想起你,在客户找到你之前已经感受到你公司的品牌了,提高企业的知名度。
1.扩大社会知名度
在报刊写软文,参加设计比赛获奖,被刊物收集等等,看似与设计经营无关的事情,对日后企业的日益蓬勃有极大的关系。有机会就上。
2.在相关的刊物上刊登广告
传统的有黄页上做广告,一年一般4-5K左右,报纸上的广告等,这是很随机的,但阅览量大。很多经典的平面设计公司除了老客户之外,就只在黄页上刊登广告,能保证他们的新客户进入量。只要资金允许,这个首当其冲。
3.网络推广这是花钱最少,但效果最明显的。如果你能保证你的关键词在GOOGLE,BAIDU,等大型网站上排前3名。
4. 树立口碑传送
自己开了设计公司了,身边的朋友,同学,老同事,甚至父母,都要来回的宣传,不耐其烦地告诉他们你在做什么,能具体做什么(具体点)。这是不花成本的宣传。在他们面前一定要把你对设计的决心,专业,热情传递过去,别忘记给他们名片。我们可以举例,有100个人知道你在做什么,一年给你10个业务也对得起你的宣传了吧?在间隔一段时间,就请你认为有业务介绍可能的朋友一起吃饭,说说你公司的好消息,花不了多少钱的。说者动千斤,听者始丁丁~别怕烦,来回叨咕。
5.业务员推广 这是没办法的办法,对这个办法我是不太赞成,但很多经营者在没业务来的时候第一个考虑的就是这个办法,呵呵,我完全能够理解。记住,这个办法可以让你目前有业务,但开公司不是为了存在而存在,业务员制度难以让公司随着时间而沉淀什么。退而选之。
业务到眼前
好了,通过上面的手法,已经有客户找到你,我们怎么做?
现在我们来看看,如何和客户洽谈,既把业务拿下来,还把价格做到双方满意
电话中就需要先了解客户的基本情况
客户电话来咨询业务情况时,我们一定要明确客户的需求,电话里要了解清楚这么几点:
1.客户的联系方法,有时候挂了电话才发现没写下他的姓,等你打过去,发现要拨分机,一个业务就这样死了,是最低级的了。
2.要明确客户要设计什么项目,别带错资料。
3.可以试着了解客户的职位,问他负责什么的,(明确其权力)。
4.尽量约时间上门见面,这个是非常重要的,你可以说自己上门展示自己的作品,扩大你们的选择范围,可以说我们可以根据你的要求,结合我们的经验,提出些建设性的意见;也可以说,即使生意做不成,还可以交个朋友,等等话题。
5.如果客户问你能否做主,或主动留下了私人的手机号码,8成是希望要回扣,得灵活对待。
充分了解客户的公司
在与客户电话完毕之后,第一时间就是上客户的网站,浏览其公司的基本状况,这样才能与客户交流时,有足够的话题,也让客户对你们有好印象。
拜访客户的人物安排
拜访客户要尽量安排2-3个人,一方面,人多显示对客户的郑重,二是大家可以在谈话时能不紧张,气势压倒人,没话题时,别人可以继续说。
但人多不能显得乱,主要还是要一个人说,其它人做补充。
拜访客户之前需要主要的几点
拜访客户一定要注意形象,不能太随意,注重自己就是重视对方。
拜访客户一定要准时,最好能早到个10分钟,先在楼下舒缓下情绪,整理下思维,也为了避免交通堵塞造成的意外误时。
我们需要带什么资料去客户那里
公司介绍资料,最好能留在客户那里的,公司资料一定要制作优美,体现企业的实力。(这是赢取价格的重要一步),然后可以带相关知识介绍的资料,因为毕竟很多客户是不了解设计的,你可以多带点样品,将基本知识整理好,耐心为客户上一课,(只要客户不赶你走,你就继续加深印象)。另外,可以考虑以往做过的价格相对高点的,或比较有分量的企业的合作合同,给客户做对比,用事实说话。
客户接见前的等待
有时候,客户让我们在前台或会议厅等待,别以为浪费时间,观看公司的装修,公司的环境,公司的文化,估算这个公司的消费能力。如果能和他们别的同事搭话,也可以侧面了解公司的状况,多交个朋友嘛。
客户见面后的洽谈
客户的正式洽谈中一定要庄重,多倾听,多记录,当客户需要你做公司的口头介绍时,尽量介绍出公司的亮点,语气要肯定,自然,积极欢迎客户到公司参观。对专业知识要显示自己的熟练,热情。
在轻松时刻,可以问点客户的私人情况,如老家何处,在公司的负责事务等。为以后的客户交流打下深刻基础。
如何展示公司的作品,突现公司的优势
在展示公司作品时,一定要注意客户的反应,积极揣摩客户需要了解的元素和段落,然后展开说明。在客户反应不积极时,我们依然积极耐心讲解,展示。
展示作品速度不宜过快。
价格如何洽谈
价格是砝码,不能太快地定价格,因为设计行业的价格是根据对方的消费能力定的,如果定得太早,就丧失了抬高的机会。在客户一定要说出价格的时候,我们心里其实都有个最
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