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测试部战略规划2016年12月18日星期日1测试部战略规划12345测试部现状测试部定位与职责测试体系建设资源需求及风险评估标题标题标题标题52016年12月18日星期日2测试部现状面临的形势 IT部门高速发展初期，需要更专业的测试人才；尤其是一些专项（安全和性能）方面的测试工程师。随着各个系统的交付测试，测试管理制度和规范完善，保证项目质量。各项目的测试周期短，测试工程师需要提高测试效率。现状及存在问题测试部管理制度和规范不完善。部门成员数量和素质的限制。成员对工作的自主性。测试部定位与职责部门职能规划部门定位IT系统测试服务质量评估部门使命本着“立足未来，抓实当前，夯实基础，快速提升”的原则。通过与外部对标和深入思考学习，形成构建测试部的基础，明确测试部的发展方向。测试部负责公司全部交付版本的系统测试工作，协助业务验收测试。测试部定位与职责二.测试部部门职责部门职责设计并持续优化测试过程不断促进测试研发团队整体能力的提高；为相关项目提供测试服务；完成公司下达的各项研发任务和考核指标，认真负责，确保交付物质量达到公司要求；协助其他部门，为公司的测试技术方向、技术决策提供专业建议；培养高端的测试人才团队，沉淀相关核心的测试技术测试部定位与职责三.部门员工具体工作制定测试工作相关的流程、制度，负责测试项目的管理、测试技术的研究、测试环境的维护等与测试相关的所有工作。项目的系统测试工作。从技术层面按照用户需求和软件需求，对交付的所有项目版本实施全方位的测试工作，包括但不限于功能测试、性能测试、安全测试、配置测试、兼容性测试。协助用户验收测试。提供可验收测试版本，为用户验收提供环境和文档支持。对验收中发现的问题进行定位并与开发、需求进行沟通解决等工作。组织生产环境反馈的问题分析，找出解决方案和预防措施。对系统的版本质量进行评估等。测试部定位与职责四.部门组织结构成立三个专项测试小组。功能专项组：负责测试部功能的改进，效率提升及制度规范制定。性能专项组：负责性能测试的研究，制定性能相关文档规范，指导其它项目的性能测试。安全专项组：负责安全测试的研究，制定安全相关文档规范，指导其它项目的性能测试，同时对所有系统的安全性进行抽查。卓越IT测试测试体系建设第一阶段：测试基础、测试过程管理、持续集成。第二阶段：重点性能和安全专项第三阶段：成立测试中心，建立白盒测试专项IT测试领域发展路线部门规范、制度PKI考核测试小组成立功能测试组性能专项小组安全专项小组持续集成改进专项技术研究安全测试研究，负责整个公司的系统安全测试部KPI测试部KPI指标指标定义（公式）权重目前指标值清零值基准值目标值挑战值缺陷泄露密度缺陷泄露到生产的密度，单个需求用例泄露到生产的bug数。缺陷泄露密度=∑运维bug数/需求用例数30%　　　　　UAT测试泄露率交付UAT质量UAT缺陷泄露率=用户bug/(系统bug+用户bug）10%　　　　　测试人天产出率单位时间内完成的需求数；测试人天产出率=∑完成需求用例总数/测试投入天数20%　　　　　偏满率考核测试部人员流动情况。偏满率=（每季度最后一月1号人数+30号人数）/2/编制数*100%10%　　　　　过程合规率考核测试规范性作业；过程合规率=检查合格数/检查总数15%　　　　　测试计划达成率测试计划的有效性；测试计划达成率=1-（实际投入时间-计划投入时间）/计划投入时间15%　　　　　资源需求及风险评估测试部建设严格依据规范制度进行测试作业；提高个人的测试技能；骨干人才培养。持续优化、完善制度技能制度人员