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人性化整体护理对手术室患者情绪及护理质量的影响 　　【摘要】 目的 探讨人性化整体护理模式对手术室患者情绪以及护理质量的影响。方法 200例接受手术患者， 随机分为观察组和对照组， 各100例。对照组采用常规护理方法， 观察组采用人性化整体护理模式。 比较两组临床疗效。结果 护理前， 两组心率、血压、焦虑自评表（SAS）评分、视觉模拟评分法（VAS）评分等各项指标比较， 差异无统计学意义（P0.05）；进手术室30 min后观察组心率、血压、SAS及VAS评分均明显优于对照组， 差异具有统计学意义（P0.05）。结论 在手术室应用人性化整体护理模式能够改善患者的情绪， 降低患者焦虑程度， 减少患者心率波动， 降低患者血压， 使患者处于一个稳定的状态， 有利于手术的顺利进行， 对提高手术护理质量具有重要的意义， 值得在临床上推广使用。 　　【关键词】 人性化整体护理；手术室；护理质量；情绪 　　DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.11.183 　　伴随着医学技术的不断进步， 护理工作也在不断的进步， 以适应越来越高的服务要求， 现在， 护理模式在“患者为中心”的中心思想下， 开始向人性化护理模式转变[1]。近几年， 本院为了提高本院的护理质量， 提出了人性化整体护理模式， 并取得了比较满意的效果， 现把本院的研究资料总结报告如下。 　　1 资料与方法 　　1. 1 一般资料 选取本院2012年4月～2014年11月接受手术的200例患者作为研究对象， 将其随机分为对照组和观察组， 每组100例。对照组男56例， 女44例， 年龄18～66岁， 平均年龄（46.0±6.7）岁；观察组男54例， 女46例， 年龄21～65岁， 平均年龄（44.0±7.0）岁。两组患者性别、年龄等一般资料比较差异无统计学意义（P0.05）， 具有可比性。 　　1. 2 方法 　　1. 2. 1 观察组 采用人性化护理模式， 人性化护理模式重点表现在心理护理上， 在对患者进行常规护理的基础上加强与患者的沟通交流。护理人员向患者自我介绍， 增加患者对护理人员的信任感， 耐心地与患者沟通交流， 向患者介绍手术室具备的医疗设备及优秀的医疗团队， 增强患者对手术的信心。让患者尽快进入状态， 指导患者进行术前准备， 必要的体位锻炼， 使患者能够从容应对手术[2]。在患者进入手术室后， 向患者讲解大概的手术流程， 让患者对手术有个基本的了解， 从而积极的配合手术， 增加患者的依从性。访视时间控制在10～15 min ， 避免患者出现疲劳。提前检查手术的医疗设备， 确保手术设备处于良好的备用状态， 提前调整手术室的温度、湿度。如果需要对患者进行全身麻醉， 护理人员需要重视对患者头部、关节及骨隆突出处的保护。在手术过程中护理人需要与患者进行适当的沟通交流， 但需注意自己的言辞， 避免伤害患者的自尊心， 并注意保护患者的隐私。在手术结束后， 护理人员使用温盐水将患者身上的消毒液及血迹清除干净， 并帮助患者穿好衣物， 做好保暖工作， 避免患者着凉。在将患者送往病房的过程中， 动作轻柔， 避免震动。术后2～3 d观察患者的手术切口愈合、体温、肢体功能等情况， 调查患者对手术的感受， 征求患者及家属对手术室护理的建议， 进一步提高护理质量。 　　1. 2. 2 对照组 采用常规的护理方法， 术前准备、术前宣教、术中常规护理、术后交接班。 　　1. 3 观察指标 采用SAS评分标准， 对患者护理前、进手术室30 min后进行评价。在护理前、进手术室30min后检测患者血压、心率、VAS评分。 　　1. 4 统计学方法 使用SPSS18.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P0.05为差异具有统计学意义。 　　2 结果 　　护理前， 观察组心率、血压、SAS、VAS评分分别为（199.25±5.13）次/min、（158.18±8.25）mm Hg（1 mm Hg=0.133 kPa）、 　　（68.29±3.12）分、（6.84±1.25）分；对照组分别为（98.47± 5.22）次/min、（156.99±8.21）mm Hg、（68.34±3.10）分、（6.88± 1.19）分， 两组心率、血压、SAS评分、VAS评分比较， 差异无统计学意义（P0.05）。经过人性化整体护理模式后， 进手术室30 min后观察组患者血压、心率、SAS评分、VAS评分分别为（132.57±10.04）mm Hg、（76.45±5.64）次/min、 　　（42.24±2.51）分、（4.65±1.18）分；对照组分别为（139.