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关于户表集抄改造工作中存在的问题分析及应对策略探讨 　　【摘要】为了进一步抓好用电管理，引进了户表集抄系统，以期能够高效、有序的推进户表集抄改造工作。本文简述了户表集抄工作中出现的档案管理不够规范、物资供应不合理以及数据采集不够全面、集中器安装中出现的问题等问题，并且针对出现的问题提出了一些解决方法，希望能够促进户表集抄改造工作的完成。 　　【关键词】户表集抄；改造工作；存在问题；应对策略 　　引言 　　随着我国经济的飞速发展以及科技的不断前进，工业4.0时代也已经到来，而我国的电力事业也上升到了一个新的高度，由于低压电力的用户数量庞大并且其所在地域分布较广，相当程度的加重了当地供电公司的抄表工作量，也加大了供电公司的工作难度，所以，在保障工作质量的前提下，为了能够高效的完成工作，真正实现自动化，传统的一户一表制度慢慢被户表集抄系统所取缔也是大势所趋，而为了能够让户表集抄系统更贴合实际，更好的应用，户表集抄的改造工作又是必不可少的。 　　一、户表集抄改造工作中存在的问题 　　1、档案建设管理不够规范 　　在档案建设管理的过程中对于档案归档不够齐全、资料不够齐备以及档案管理不够规范等问题层出不穷，造成这些问题的原因是多方面的。首先，档案管理者的思想认识不到位，致使具体的档案工作没有落到实处，形同虚设，基本处于“说的时候很重要，做的时候次要，忙起来的时候什么也不要”的局面，并且档案管理者的积极性极度缺乏，工作激情有所减退，导致对于档案工作干好干坏一个样，干多干少一个样，工作责任感不强。其次，档案管理的队伍不够稳定，人才的流动，加大了档案工作日常维护的难度。例如，有些地方的档案管理人员一年换几轮，导致很多人员还没有熟悉工作流程、工作职责就换去了其他的岗位，而许多应该及时归档的档案因为种种原因被搁置甚至遗失。目前，档案管理还没有完全实现数字化，大多数都以传统的手工操作为主，习惯了劳动强度大、科技含量低的手工劳动的定式思维，缺少创新，档案管理人员的素质偏低，对计算机的运用也还停留在打字上，没有将数字化真正运用到档案管理的工作中。而在户表集抄改造工作中，经常会遇到施工单位提交的信息登记错误、客户信息档案错误、资料不全等竣工资料问题，这些问题的出现导致了集抄系统中的客户档案信息错乱，无法采集到准确的信息，甚至是无法采集到信息的情况也是屡见不鲜。 　　2、物资供应不合理 　　集中器供应，载波表供应、移动SIM卡供应等物资供应都是户表集抄改造工作中必不可少的资源，而在物资供应的过程中，物资需求统计不准确，配送环节不够顺畅导致供应不及时等问题层出不穷。出现这些问题主要是因为物资采购工作没有得到足够的重视，并且对其地位和作用没有准确的认识。 　　3、数据采集 　　数据采集的完整度直接决定了户表集抄改造工作以何种速度进行，所以数据采集在整个项目中占着举足轻重的地位，尽管如此，在现实的工作中，总是会遇到各种问题阻碍了数据采集。其中，在采集系统档案中的用户编号以及电表资产号到中间库中查找到对应的“meter_id”的数据发布接口，然后再写入中间库中的供电单位代码的数据表。如果数据不能互相匹配，就不能将其数据写入数据表中，就会导致多次重复发布数据，而接口则会将数据写入中间库，由于采集系统中所包含的档案无法与营销系统同步，在营销系统则提取不了数据。而在实际工作中，没有移动信号会导致数据无法采集，集中器软件版本不统一也会让数据采集工作变得较为复杂。 　　4、集中器安装问题 　　台区的交流采样电量异常甚至为零的情况出现，主要是因为在安装集中器的过程中，接线失误。现场安装完成后，集中器无法连接网络，而集中器的网络灯却不断闪烁，从而致使主站与集中器无法连接、通讯。除了这些问题以外，在安装集中器的过程中，还会出现由于终端接收到电表确认帧的时间超过了透明转发接收等待报文超时时间而提示合闸失败，但是现场测试过程中却合闸成功。 　　二、户表集抄改造工作中存在的问题的应对策略 　　1、档案建设管理 　　针对档案管理中出现的问题，在进行户表集抄改造工作前，应该明确客户的基础档案登记表单，改造过程中，对所有的改造表计划进行拍照记录，并且供电所要做好台区用户关系的梳理，避免出现在系统建档后，台区用户关系出现错误而找不到数据的情况。要想让档案管理中的问题得到有效解决，首先，真正做到数字化管理，即计算机管理，对于一些建立好的档案，及时将其录入电脑通过一些计算机管理软件让档案标准化、规范化。而在改造工作的过程中记录的纸质档案必须保证其质量以及规范性。其次，强化工作人员的档案意识以及数字化管理意识，对其进行不定期的档案知识、计算机知识的培训，保持知识的更新，提高其业务素质和管理水平。再次，做好对电子文档原始性、真实性的认定，并且处理好电子档案与纸质档