聚成业务流程分析.ppt

聚成业务流程-天龙八部话推销 业务发展公式 业绩=人力×人均业绩 业绩=人力×出单率×人均产能 业绩=人力×出单率×人均单数×单均业绩（短期） 业绩=人力×出单率×平均生产力×留存率（长期） 聚成业务流程-天龙八部话推销 收集名单 学习目的 说明电话邀约的原则； 让学员掌握电话邀约的技巧； 运用标准的电话邀约的话术； 掌握四种以上电话邀约的拒绝处理 话术。 电话邀约的重要性 寻找准客户 节省时间、金钱和体力 协助规划 给予信心 是一种礼貌的表达 简单有效，创造业绩的通道。 提高聆听意愿 创造人脉的最快工具 电话邀约的目的 约定面谈时间 取得参加研讨会的承诺 电话邀约的要点 微笑 随时记录。 电话邀约的原则 不在电话里直接销售学习卡 电话邀约的技巧  打电话之前应先整理好思路,确定目的,想好问题，预备对方可能出现的状况,尤其是拒绝问题。 微笑着打电话能使声音显得亲切和充满诚意，客户看不到但完全能够感受得到。 电话邀约的技巧  语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定，接口要快，面对拒绝可以侧面回答并学会幽默 在电话邀约中多使用二择一问句,并确保始终能回到电话邀约的目的,获得参会的承诺。 你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长,站着比坐着好,记住两分钟后你就可能被对方控制了。 电话邀约的技巧  先有一封推荐信的话或者通过介绍人的话,要在电话的一开始就自然提到