2011网管工作总结.doc

年度总结及2012计划 在2011这一年里我主要完成以下几点内容： 一、计算机硬件、软件管理 计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。 电脑采购：总共申请购买38台笔记本电脑（3台遗失），8台台式电脑，2台服务器。共计：申请购买48台电脑，实际数量45台。 电脑硬件维修：电脑硬件故障置换1台。键盘鼠标各2个。 计算机软件的安装及维护。 办公电脑软件安装：统一安装windows7操作系统，Office2007，AdobeX，winrar解压软件，360防毒软件，RTX，QQ，MSN，OA，项目管理，打印机添加。 ② 服务器配置安装：安装 windows server2008操作系统，配置服务器安全策略，设置文件服务器192.168.17.245实现局域网共享，搭建财务金蝶系统运行环境，配置管理门禁系统软件。 二、办公设备管理 主要包括：公司一体机1台，打印机5台，传真机1台日常的管理维护工作。 故障问题处理：硬件保修，缺粉，卡纸，驱动安装。 ② 故障处理统计：发现公司原有租赁的一体机存在驱动不兼容及各部件老化问题，通过建议更换1台解决，16F一体机出现质量问题发现后及时更换1台解决。 三、通讯及办公网络的维护 公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，电话杂音，网络不通，IP地址分配等。 网络通讯：在公司新装修的情况下，完成整体网络电话规划及配置，弱电机房配套部署实施，设备采购配置，申请宽带电话并负责接入实施工作。保证公司入驻后正常办公运营。 ② 办公室弱电工程资料：在装修施工交付后收集《网络分布平面图》、《电话分布平面图》，完成《机房电话号码对应登记表》。在建立完善这些基础信息资料后，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。 四、IT设备资产管理 针对公司所有IT设备资产的盘点、登记工作，维护《固定资产登记》。 根据公司要求进行it固定资产的归档整理，并定义it固定资产编号规则方便日后整理归档查阅。 五、机房管理 日常机房的巡视检查，机房硬件设备的配置、维护及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。制定公司的网络电话要求规划机房机柜设备的摆放及网络构架。 六、IT应用系统管理 服务器操作系统维护，软件升级，网络安全，数据备份等。 个人笔记本电脑维护，软件更新，病毒防护。 七、视频会议系统管理 各个会议室的调试及维护：平时工作中配合各部门视频会议召开准备工作，日常维护检测设备。总共维修5次。 八、OA办公系统及项目系统管理 此项工作主要包括OA系统文件档案、通知信息发布；OA考勤系统；OA系统业务流程设计；OA系统操作培训；OA 权限分配；项目系统合同流程设计；项目系统操作培训；项目 权限分配。 在进行此项工作中，积极和总部技术中心沟通，完成领导的需求，持续OA及项目管理系统修改，推进完善。 九、会议网络技术支持 此项工作主要包括布置会场，安装调试笔记本电脑、投影仪、音响麦克风设备、录音笔、激光笔，拍摄会议照片等。 十、新建公司网站规划 为公司网站专业技术方面提出要求，与营销部门协调网站要求。 项目管理系统 项目系统稳定运行： 鉴于2012年工程开工，项目系统使用率将大大超于2011年，故向总部建议改善硬件平台并积极配合总部实施。 项目系统功能优化：改善各个流程并按实际需求进行及时有效修改，完成项目成本状况修改。 公司网络通讯维护 确保公司网络及通讯稳定：机房系统维护、各个服务器软硬件维护升级、网络通讯设备保养。 办公室IT设备维护 确保办公室各项设备运行正常：日常打印机使用正常、公司个人电脑及时提醒升级维护保养、日常IT设备管理保养。 IT资产管理 IT固定资产统计：统计各个2012年新增IT固定资产，做好固定资产申请报备。各项低值易耗品等级管理。 视频网络会议管理 会议室管理：确保会议室设备正常使用，每月例行检查。视频网络会议每次使用前进行测试保证正常使用。 IT应用系统管理 服务器：软件进行系统升级备份杀毒防护。 个人电脑：提醒员工使用电脑保持良好习惯，例行升级杀毒，并建议使用共享文档保存公司资料。 网站建立技术支持及对接 公司网站建立过程及建立后：与开发公司进行沟通，在技术层面进行及时了解及相关技术操作资料整理。在网站建立运行后进行一个系统的管理，包括服务器权限管理，网页修改，程序修改等技术资料整理管理。方便网站升级改版管理。