逆境中胜出,非关运气,关乎选择.docVIP

逆境中勝出，非關運氣，關乎選擇《Great by Choice》 ~~~~~~~~~~~~ 1911年10月，來自挪威和英國的兩支隊伍，同時展開南極的探險旅程。他們都是5人隊伍、裝備齊全，都希望自己能率先抵達終點，成為人類史上第一群站上南極點 南緯90度 的紀錄開創者。 兩個月過去，挪威隊依照原訂計畫，踏入這塊前人未達的處女地，達成目標並全身而退、風光返國。英國隊，卻只能在落後一個月後，懊悔地看著南極點上的陌生旗幟興嘆；更可惜的是，他們不僅壯志未酬，回程的一場暴風雪更吞噬了他們的性命，全軍覆沒。 這兩隊之間的差距，不只是成功與失敗，更是生存與死亡的差別。英國隊隊長在最後的遺言裡，吐露出他的心聲：「我們的運氣不好。」 但事實上，兩支隊伍在同一時間裡，都經歷了同樣的暴風雪、同樣的-20度低溫、同樣的險峻地形。更重要的是，兩隊的成員都未曾到過南極，沒有誰比對方更熟悉環境，也沒有誰對這趟探險更有把握。換句話說，面對逆境和危險，他們擁有同樣的運氣，那麼，為什麼挪威隊得以成功歸來，英國隊卻只能賠上性命、甚至被歷史遺忘？ 這正是吉姆?柯林斯 Jim Collins 和在《選擇卓越》 Great By Choice 中要回答的問題。當然，他要探究的不只是100年前的南極探險事件，更是商場中普遍存在的現象與疑問：同樣面對社會、經濟、產業條件的劇烈變化，為什麼有的企業就是能夠屹立不搖、甚至益加壯大？ 亂世突圍，締造10倍數股東報酬 為了尋找答案，自2002年起，柯林斯花上9年時間，歷經11關的過濾與審核，在全美2萬400間公司中，找出7家安然度過產業逆境與動盪的企業：微軟 Microsoft 、英特爾 Intel 、西南航空 Southwest Airlines 、生技藥廠Amgen、醫療設備公司Biomet、Stryker、保險公司Progressive Insurance。他將這幾家公司冠上了「10倍數企業」 10X Companies 的稱號，意指這些公司的股東報酬率，皆遠遠超越其業界競爭者達10倍之譜。柯林斯強調，10倍數企業非但不受變局影響，而且在競爭者被動回應衝擊之際，他們更大膽主動創造時勢；在其他人勉強求生時，他們站上高峰。 根據10倍數企業在特定活躍時期 2002年前的數十年不等 裡的表現，與其競爭者的對照、比較，柯林斯歸納出一些出人意表的發現：依照一般人的迷思，能夠在艱困時刻開創佳績的領導者通常具備大膽、勇於挑戰的特性；然而，「10倍數領導者」 10Xers，指10倍數企業的領導者 卻嚴守紀律、仰賴經驗與證據，抱持著長期的不安與憂慮。很多人認為，創新是讓企業得以掙脫困境的關鍵作為；但是，10倍數企業卻堅持有限度的創新，並力圖在創意與紀律之間取得平衡。 相較於競爭同業，10倍數企業跑得不算快，因為他們知道步伐應該時快時慢。10倍數企業也絕非特別幸運，因為他們和競爭者都同樣面對順境逆境，只是，當運氣來的時候，10倍數企業懂得抓住機會，把握它、善用它。 研究發現，10倍數企業的生成，與其主事者的作為、決策息息相關。因此，為進一步探究在動盪中的關鍵決策過程，柯林斯依據7家企業領導人的處事原則與心理素質，歸納出10倍數領導者共通的3項核心特質： 詳見下圖 1.狂熱的紀律 Fanatic Discipline 時序拉回100年前的那場南極探險競賽。挪威隊在出發前，隊長亞孟森 Amundsen 定下了一個嚴格的行進規則：無論是晴是雨，每天一定要前進20英哩，不准多、也不許少，更不得利用任何藉口逃避。 於是，儘管在旅程中實際遇上15天的暴風雪，挪威隊依然無畏惡劣天候的阻撓，將每天的行進速度上推至13英哩。更難得的是，即使是在風和日麗的日子裡，亞孟森也決不貪多，仍舊堅持不得前進超過20英哩，讓挪威隊的平均行進速率保持在15.5英哩左右。反觀英國隊，在遇上暴風雪時，卻選擇連續6天休息，按兵不動。 亞孟森的堅持，讓挪威隊的行進速度，整整領先英國隊一個月，率先到達終點，而這份「20英哩的行進法則」 20 Mile March ，也成為書中藉以比喻10倍數領導者堅持紀律的最佳例證。 柯林斯這樣形容他筆下的這群高效執行長：「每個領導者，都具備某種程度的自律精神；但是10倍數領導者對原則的堅持，已經到了『狂熱』的地步。」無論是堅持不隨股價波動而隨意對外放話、透露公司營收的Progressive Insurance執行長彼得．路易斯 Peter Lewis ，或是為貫徹熱情、有趣的企業文化「戰士精神」，總以奇裝異服面對媒體的西南航空前執行長賀伯?凱勒赫 Herb Kelleher ，都展現出紀律的精髓─言行一致。 也正是這份從一而終的堅持，讓領導者在面對外界的變動和壓力時，擁有更強大的心智與行為自主權；讓他們能夠秉持自律，不輕易妥協、不過分貪求，始終在同一