行政部管理手册22894.docVIP

公司营销中心 行 政 部 管 理 手 册 分目录 一、前言…………………………………………………………………2 二、部门职能……………………………………………………………2 三、组织结构……………………………………………………………2 四、岗位职责……………………………………………………………2 1、政部经理岗位职责　………………………………………………2 2、行政文员岗位职责　………………………………………………3 3、人事文员岗位职责　………………………………………………3 4、培训文员岗位职责　………………………………………………4 五、管理规范与流程……………………………………………………4 一 、营销系统人力资源管理规范……………………………………4 1、前言　……………………………………………………………4 2、员工任职管理　…………………………………………………4 1 、员工招聘录用规定　……………………………………………4 2 、岗位职位管理规定　……………………………………………6 3 、岗位调动管理流程　……………………………………………7 4 、员工离职管理流程　……………………………………………8 3、员工培训管理规范　……………………………………………9 4、人事档案管理规范　……………………………………………10 5、营销部门薪酬体系　……………………………………………11 1 、绩效考核内容规范　……………………………………………11 2 、薪酬构成说明　…………………………………………………16 3 、薪酬的调整　……………………………………………………20 4 、薪酬执行规定　…………………………………………………20 6、人力资源用工具表格及范本　…………………………………22 二 、营销系统行政管理规范…………………………………………44 第一章　前言………………………………………………………44 第二章 办公制度…………………………………………………44 第三章 办事处考勤管理工作流程………………………………46 第四章 会议制度…………………………………………………47 第五章　办公用品及设备管理制度………………………………49 第六章 档案管理制度……………………………………………50 第七章 保密制度…………………………………………………51 第八章　出差管理制度……………………………………………51 第九章　通讯设备管理制度（讨论）……………………………53 第十章　行政管理用工具表格……………………………………54 公司营销中心 行政部管理手册 前言 行政部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。 本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导行政部的业务工作，是行政部的基础管理文件。 部门职能 负责营销中心的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 负责营销系统的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 负责营销系统的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。 组织结构 根据行政部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示： 岗位职责 行政部经理岗位职责 1 、行政隶属 上级主管：营销副总经理 直接下属：行政文员、人事文员、培训文员 2 、主要职责 营销中心的日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作。 接待营销中心日常到访客人，协助营销副总作好公关工作。 协助和指导各办事处的行政、人事和后勤等管理工作。 负责组织营销系统各项制度的建立、调整和实施监督工作。 负责组织营销人员的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作。 组织对营销系统各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理。 根据考核结果计算营销系统人员的月度薪酬和年终奖励。 管理营销系统员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。 负责规划营销系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员工培训；负责营销会议的会务工作。 做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他营销部门作好员工工作。 营销副总交办的其他工作事宜。 行政文员岗位职责 1 、行政隶属 上级主管：行政部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 2 、主要职责 负责营销中心日常行政、公关信息以及文件的收发、传递和归档工作。 营销中心的客户及外来人员的接待工作。 负责营销系统员