2013大贺新媒体业务简介与案例分享（含报价）.pptVIP

* 成功案例 传播策略 利用私信做客服 @鼋头渚樱花节播报员 作为专职的客服类账号，通过舆情监测针对鼋头渚景区服务的口碑，如果发现游客负面的口碑，即主动私信与之取得联系，解决问题。 主动出击，发现问题，通过私信形式解决问题是一种比较稳妥的方式。避免负面的口碑在微博中不断扩散。在处理负面的内容是企业一般比较谨慎，放任负面的存在和不加选择的利用转发评论回复客户，如果处理不当不但不能将负面转化为正面，还会引来更多围观者。 线上线下活动促传播 　　@无锡太湖鼋头渚风景区 不仅重视在微博中的活动，还很重视利用微博的病毒传播上的优势，将@无锡太湖鼋头渚风景区 的微博元素加入线下活动中，利用网友们的自主传播，扩大@无锡太湖鼋头渚风景区 的影响力。 　　策划三次事件营销—太湖行走、大叔一秒变“郭富城”、街舞快闪。视频传播，利用@南京市旅游、@香港旅游地图、@贵阳市旅游等草根账号推广，在BBS平台同步炒作，在优酷、新浪播客等视频平台同步推广，事件吸引众多粉丝的关注及转发。网友自发的传播对于企业的品牌产生了正面的效果。 成功案例 微博曝光数 粉丝区域性强 成功案例 成功案例 例：用手机微信搜索附近的人可以出现相关推荐