DRF第一阶段培训.doc

Memo To：顺德店刘店总、顺德店各部门经副理、课级主管、培训学员 Cc：蔡区总 、华南区营运处各专员 Fm：华南区人力资源处 吴佳珍 Date：12.15.2004 sub：华南区东莞大朗店培训学员（002期）培训计划 培训时间：2004/12/20-------2005/05/01 培训地点：顺德店 培训阶段安排： 培训行程 时间 学习内容 检核时间 休假安排 第一阶段 12/20—12/31 行为培训 12/31 1/1-4轮休两天 第二阶段（1） 01/04—01/11 各部门课员工作职掌 01/12（笔试） 01/13 第二阶段（2） 01/14--01/26 课员职务代理 01/25（课员简报） --- 第三阶段（1） 01/27-02/16 各部门专业课程 （及理级专业培训） 02/16（笔试） 1)春节: 02/07—13或02/08—14日 第三阶段（2） 02/17-03/30 课级职务代理 （及理级职务代理） 03/31（课级简报） （理级简报） 04月01 第第四阶段 04/02-05/01 课级、理级职务代理 --- --- 吴 佳 珍 华南区人资处  华南区东莞 大朗店学员(002期) 培训计划（1-1） 华南区 培 训 中 心 2004年12月  华南区东莞大朗店学员(002期)培训计划 一、培训对象：华南区东莞大朗店学员(002期) 二、培训时间： 2004年12月20日---2005年05月01日 三、培训地点： 顺德店 四、带 训 人： 方 勇 六、实施办法: 培训内容规定： 1.实务培训：第一阶段行为培训 目的：使学员从重点课课员的工作做起，在带训者的带领下，能清楚的将 营运作业规范正确地应用在卖场实际操作中，并能使学员熟悉卖场的节奏。 评定：（1）每日培训店对学员的实作评定； （2）每日培训中心对学员的评定； （3）每日学员学习心得体会； 评定结果：未通过者将作退训处理。 评定人员:培训中心带训人、培训店带训人 2.课员理论培训及职务代理： A.第二阶段（第一部分）课员工作职掌理论培训及实作培训 目 的：让学员充分了解课员工作职掌之内容及要求，进行卖场实作，掌握基本的营运作业规范及本课工作流程 检 核：笔试（课员理论知识、企业文化）。 检核结果：检核未通过者，培训中心另安排补检，再次未通过者，将作退训 处理。 B.第二阶段（第二部分）课员职代培训（以卖场实作为主） 目的：让学员代理课员职务，进行卖场实作，重点是充分将课员理论与实作相 结合，充分了解课员工作细项，从而让其成为一名合格的课员 检核：口试（简报----如何做好一名合格课员） 检核结果：检核未通过者，培训中心另安排补检，再次未通过者，将作退训处理。 检核人员：营运处（助理）专员、经理、带训主管、 3.各部门专业课程及课长职务代理： A.第三阶段（第一部分）各部门专业课程教授及实作培训 目的：让学员充分了解各部门专业课程之内容及要求，进行卖场实作，重点是充分将专业理论与实作相结合，充分了解课长管理要点 检核：笔试（课长专业考核、大/中/小分类）。 检核结果：检核未通过者，培训中心另安排补检，再次未通过者，将作退训 处理。 B.第二阶段（第二部分）课长职代培训（以卖场实作为主） 目的：让学员代理课长职务，进行卖场实作，重点是充分将课长理论与实作相 结合，充分了解课长管理重点，从而让其成为一名合格的课长 检核：口试（简报----如何做好一名合格课长） 检核结果：检核未通过者，培训中心另安排补检，再次未通过者，将作退训处理。 检核人员：店总经理、营运专员、经理、带训主管、 4．理级专业知识培训及职务代理： A.第三阶段（第一部分）与店总、专员进行面对面的直接沟通 目的：让学员通过与店总、专员的沟通及进行卖场实作，重点是充分将营运相关管理规定与实作相结合，充分掌握部门工作管理细项。 检核：笔试（经副理专业考核、大/中/小分类）。 检核结果：检核未通过者，培训中心另安排补