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二、TCL集团TCL集团股份有限公司成立于1981年，几乎与中国的改革开放同步，进入20世纪90年代以来，TCL集团连续12年以年均42.65%的速度增长，是中国增长最快的工业制造企业之一。目前TCL集团主要从事彩电、手机、电话机、个人电脑、空调、冰箱、洗衣机、开关、插座、照明灯具等产品的研发、生产、销售和服务业务，其中彩电、手机、电话机、个人电脑等产品在国内市场具有领先优势。TCL销售公司作为TCL集团下属公司，总部在广东省惠州市，以市场为先导，十年来致力市场营销网络的建设，目前已建立起遍布全国各地的由IT网络支撑的多家营销网点和一支近万人的营销队伍。同时，销售公司还负责成品下线后到营销网点之间的仓储、配送等相关物流运作。? 　　随着市场竞争日趋激烈，竞争对手们同样在全力拓展渠道，价格战导致家电行业整体利润变薄，能够留给渠道的费用已经越来越少了。作为渠道费用中很重要一块的物流费用，自然也越来越引起决策者的重视。随之而来的，物流总监们也就致力于降低财务报表上与物流相关的各项费用。? 2004年TCL集团将TCL销售公司的物流部、信息部和呼叫中心从销售公司整体剥离，成立深圳速必达商务服务公司，组建完成一个全国性物流网络，触角遍布中国的城市与农村。从此速必达将负责TCL集团成品下线后到营销网点之间、最终客户的仓储、配送等相关物流管理与运作。现有的物流网络是：工厂－中转仓－经营部－客户这样一种物流网络结构（三）建议 TCL是以人性化管理著称，强调人的主观性，因此所有产品的运作各有一套，就本产品而言对市场的反应很灵活，频繁参与价格战就是很好的证明。以彩电为物流规划设计的蓝本，为此在全国27个分公司建立了27个区域配送中心，结合分公司销售量的分布，又建立了23个二级区域配送中心，来支持销售公司的渠道分销。总部和分公司矩阵式实现对物流网络的管理。从上至下采取的是授权制管理，授权范围内的工作上级参与不多，因此网络布点基本固定，网络中操作落实中人的因素流动性小，相对保守，但小范围内灵活实用。特点是网络管理执行力步调不一致，有一定的差异，强行一致进行全面的流程改造，执行力难以落实，运作风险较难控制和防范。因此TCL的物流改革实际上应该是营销物流的改革，是对分布于各级传统物流的综合和优化，物流的效果在供应链的支持相对保守就不足为奇。但这已经是最好的成效，集团要完成物流完全改革或者拉直供应链，需要从集团层面上着手落实。