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汽车性能评价与选购考试改革方案 课 程 名 称：《汽车性能评价与选购》 适用班级：10大专汽车服务技术与营销1---6班 考核形式：考查 考核时间地点：2号教学楼本班教室 第十七周 考核人员： 赵丽君、王瑞红 系部：汽车运用工程系 考试改革背景及意义： 《汽车性能评价与选购》采用教材是河海大学出版社编制的《汽车4S店经营与管理》，本课程是汽车技术服务与营销专业学生必修的一门专业课，本课程在教学过程中，反映最新的有关知识，注重本门课程的基础性和实用性，拓宽学生的知识面，突出课程的综合性，培养学生理论与实践相结合的能力，为学生学习其它专业课程的学习，提供一个动态的、可持续发展的良好知识结构与基础。本课程主要学习汽车性能评价的方法，汽车选购技巧；4S店在我国的发展状况，汽车销售业务管理与应用，汽车配件运营与管理；汽车销售流程与汽车销售礼仪，汽车价格，信息管理与信息反馈等。 通过本课程的学习，可使学生树立牢固的专业思想，建立4S店经营管理理念，关注汽车4S店发展，认识到汽车品牌专卖制是我国汽车营销的主要发展方向。本课程是一门实用性较强的课程，着重培养学生汽车销售的综合能力。采用传统的考核方案不足以显示学生真实的水平，故决定对本门课程实行考试改革。 考试思路： 采用4S店销售情景模拟考核方式，以汽车4S店新车介绍与推销、交易条件洽谈、客户异议排除、付款条件洽谈、汽车保险办理以及汽车售后服务接待、购后异议排除等相关知识为考核内容，着重考核学生的专业能力、社会能力和方法能力。考核学生是否具有汽车4S店汽车销售与售后服务基本能力，能否熟练