炉窑公司办公室200年工作总结以及2011年工作安排.docVIP

工业炉窑公司经理办公室 二○一○年工作总结及二○一一年工作规划 转眼间，2008年已至岁尾，这一年对中冶实久建设有限公司非常重要且极具意义。公司经办作为公司综合职能部门，在主管领导的指导下，围绕公司提出的工作方针及任务，明确自身责任，切实履行办公室职责，实现办公室对全公司工作统筹安排，上传下达，组织协调的职能，并且进一步加强精细化管理，落实“过紧日子”具体措施，增强管控力度，结合公司奋斗目标开展工作，保证公司各项工作的顺利完成。现将办公室这一年的工作情况简要总结如下： 一、二○○八年所做的主要工作 1、办公室归口业务数据 序号 名称 数量 1 收到来文 　 2 公司发文 　 3 归档文件 　 4 档案利用 　 5 接上级会议通知 　 6 办公会 　 7 盖合同章 　 8 复印、打印纸张用量 　 9 收、发传真 　 2、做好公文的收发和上传下达工作。 制定严格的公文收发制度，做到及时将上级指示和精神传达到各部门，保证信息畅通。凡上级来文，及时呈送党政领导签阅，然后按领导批示及文件要求交主管领导和相关部门阅看，文件阅看签字率达100%。办公室对建设公司全年下发的各种文件、传真、电话通知均能够及时发送到相关部门和人员，实现了上传下达，有力地辅助了全公司各项工作的正常进行。 3、认真做好各类办文工作。 根据上级有关文件要求，或根据领导的指示及时起草各种总结、汇报、讲话稿等。平日注意搜集工作中的亮点，积累素材，不断提高各类公文的撰写水平。从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字把关，确保办文质量。坚持学习党和国家的方针、政策以及公司的规章、制度，以维护各类文件的严肃、有效性。 4、高标准做好内部管理、沟通协调工作。 办公室在企业中担当着与各部门间沟通协调的责任，此任务内容广、难度大，但这一切都是为将部门目标与公司目标协调到一致。办公室应兼顾多方，处理好各方关系，做到及时传阅文件，传达上级指示、意图，做到准确快捷，确保上传下达渠道畅通。此外，通过会议等方式进行沟通协调，统一认识，平衡各方利益，使大家为实现共同目标而努力。 5、做好日常行政事务工作。 全面、周到地做好各类会议的安排，包括会议通知、会议室的布置、会前准备、会议记录等，力求使每次会议都能圆满成功的召开，为公司各项工作的开展发挥应有的作用。 做好接待工作。办公室按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来客，保证接待卫生、认真细致等基本要求，确保万无一失。今年到我司检查来访的领导、检查团、来宾，均对我们的接待表示满意。 做好办公用品的购置，存放，领发登记等程序；做好车辆安排工作，解决好各部门公务用车问题。 认真做好文书档案管理。安排了专人负责，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。 认真做好信访工作，对来信、来访及时处理，缓解矛盾，消除不安定因素，将矛盾化于无形之中，确保公司的和谐稳定。 保持工作环境的整洁，避免疾病的生成与传播，在做好领导办公室卫生的前提好，做好花卉的养护。 6、加强管控力度，落实“过紧日子”措施，实现精细化管理。 办公室工作繁杂、零散、琐碎，只有加强规范管理力度，才能进一步提高工作效率。一年来，办公室从加强档案管理等方面工作的规范化管理入手，尽力提高工作效率，有力地支持了其他部门科室的工作，保证了全公司工作的顺利进行。 加强对印章、资质证照、介绍信的管理，严格把关，做好使用登记。 对办公用品的采购坚持小批量采购、质优价廉、货比三家、合理库存，尽量少花钱多办事，节约资金，落实“过紧日子”具体措施。 进一步强化节能降耗意识、落实节能降耗责任。对打印、复印、传真进行有效控制，专人操作，使用登记。在上半年经公司领导批准利用网络进行内部沟通和交流后，节约了大量能源和纸张。 在精细化管理上不忽略小事，对电话、网络、加油、邮寄等费用每月进行仔细核对，加强对车辆的管理和油耗控制。 7、加强领导，不断提高办公室人员的思想政治素养和业务水平。 今年以来，办公室经常组织各种思想政治理论和业务知识学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过不间断地学习和实践，办公室人员的思想政治素质和业务水平得到质的提高，各项工作有条不紊地开展起来，并获得了较好的工作效果。 此外，办公室人员素质参差不齐，且近两年都有新分大学生加入到办公室工作，而办公室工作任务连续集中，压力较大，我们坚持与新员工进行经验交流，通过日常谈心，集中学习，以老带新，实践锻炼，体会交流等形式，使大家共同进步，提高办公室人员整体业务水平。 二、工作中存在的不足与设想 1、接待、服务工作有待加强。由于办公室工作比较繁琐，在频繁的服务、接待工作上就容易出纰漏，需要进一