【护理礼仪】第四章--护士语言礼仪.docVIP

课前复习 1.护士行为礼仪的含义是什么?有哪些特点? 行为礼仪 是指人们在日常生活中举止方面应遵守的基本要求和规范。 有哪些特点： 是护理人员在工作岗位上向病人提供服务时标准的具体做法，强调工作中的行为姿态。 在护理工作中行为礼仪要遵守 举止有度的原则， 体现文明、优雅、敬人。 【1】文明要求自然大方，高雅脱俗 【2】 优雅要求规范美观，，得体适度，不卑不亢; 【3】;敬人要求礼敬他人，体现出尊重、友好和善意。 想一想: 在以下工作场景中，如在门诊大厅导诊、病床旁交接班时、晨会交接班时、向病人进行健康宣教，时，您应该采取哪种站姿?说出您的理由。 工作基本站姿 一 工作基本站姿 二 护士工作姿态 一 推治疗车 1.方法 :抬头，挺胸直背，步伐均匀，匀速行进，停放平稳， 2.注意事项 1 礼让病人: 2 不要用车撞门: 3 避免发出响声: 二 端治疗盘 肘关节弯曲90。，盘内缘距躯干2~3cm，行走时保持治疗盘平稳， 2.注意事项 1 礼让病人: 2 端治疗盘时盘不可倾斜;双手拇指不能触及盘的内面;盘缘不可触及护士服。 3 端治疗盘时应该用肩部或肘部将门轻轻推开。 三 持病历夹 1 行走时持夹方法: 2 书写或阅读时的持病历夹方法: -! 2.注意事项 1 不可随意拎着病历夹走来走去。 2 持病历夹时，不应做与治疗无关的事情。 3 在