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社区公共服务中心工作制度.doc 7页

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社区公共服务中心工作制度 为加强公共服务中心的规范化管理,进一步落实工作责任,提高工作效率,根据社区实际,特制定以下工作制度。 工作时间: 上午8:30至11:30 下午13:30至17:00 上岗准备: 工作人员必须提前5分钟到岗。 搞好办公区域卫生,办公岗位整洁有序。 准备好办公用品和工作记录本。 工作要求 不准串岗、聊天。 不准在工作时间吃零食。 不准怠慢、推、拒办应办的事项。 不准拖、推、拒办应办的事项。 不准擅自离岗位,如需公事外出,须填写《外出公办登记表》。 如因私事外出须经领导批准,填写《事假登记表》 仪表仪容: 着装朴素大方,整洁美观,维护中心和自身的形象。 言行举止温和、谦恭、自重。 坐姿要端正,站姿要挺立,仪态大方。 社区办事大厅服务规范 按时上班、不迟到、不早退,有事必须请假。 上班时间一般不安排接待亲朋,如有亲朋来访,要尽量缩短时间,要避免影响他人工作。 下班前要清理办公物品、文件,检查水、电、灯、锁,确保安全。 保持大厅服务场所整洁卫生,窗明干净,物品摆放合理有序。 说话语言文明、语句清晰、音量适度、不喧哗,保持大厅办公安静。 社区工作人员值班制度 一厂社区为了更好的服务辖区群众,特在节假日、双休日安排工作人员值班,特制定制度如下: 社区安排工作人员两人一组在节假日、双休日进行值班,值班期间,不得脱班。 值班人员必须按时到岗,并做好值班期间的相关记录,重大事情及时向领导汇报。 值班期间不许让亲友在单位逗留,不许做与值班无关的事情。 下班前值班人员做了卫生打扫,检查好电、窗、锁,做好安全排查后下班。 图书阅览室管理人员工作制度 图书室管理人员在社区服务中心的领导下严格执行图书管理的规章制度。 图书室管理人员要树立服务意识,努力钻研业务,掌握图书管理业务的基本技能,执行阅览室的管理制。 按照图书编目的要求,对藏书分类编目,新买的书刊及时分编上架,投入流通,不无故积压。 做到书刊鉴别工作,严禁内容不健康的书刊出借和阅读。 爱护图书财产,定期查库,帐物要清,经常保持图书馆、阅览室和资料室整洁通风,做好防虫、防潮、防火、防盗等安全保护工作。 对借阅者做好爱护图书和遵守阅览室制度的宣传教育工作。 图书阅览室管理制度 管理制度 文明进出阅览室,注意阅览秩序,处理有关事宜。 阅览室内请勿喧哗、保持肃静,严禁吃瓜子、扔纸屑等现象,严禁在室内做其他事情。 请爱护图书,阅读后请放回原处,不得乱丢、乱放。 要保护好图书资料,如有损坏,按有关规定赔偿。 非经办理借阅手续,请勿私自将图书带出室外。 保持好室内的卫生,阅读结束后,要及时清理卫生,由管理员进行检查。 开放时间: 每日:上午8:00――11:30 下午1:30――17:00 工农街2014年社区居委会管理制度 实行社区干部每周二上午9:00例会制度。不准无故缺席会议、迟到、中途退场、接打电话。 上班时间要衣着整洁,不做、不说与工作无关的事情(如上网聊天、玩游戏、购物、炒股、听歌等),不泄露工作秘密及社区居民隐私,电话办公不得闲聊;工作期间下社区,必须经社区主作批准,在问询室做好登记后方可执行。 接待居民来访时用语文明,态度和蔼,热情周到,不敷衍工作,不搪塞群众。 对工作中出现渎职行为和违纪行为,根据情况扣发相应的工作补贴;情节严重者要给予严肃处理。 实行请销假制度,因病、因事或遇特殊情况需请假的,经批准后方可执行(病假超过半月要开具县级以上医院病休诊断)。3天以内(含3天),向街道办事处分管领导请假;3天以上,请示分管领导,经办事处主任批准,与分管领导联签假条后方可执行。病事假按照请假时间扣除相应工作补贴。 有以下行为之一者视为旷职:①因病、因事未经允许私自离开本市、区;②请假期满不归;③请假返回后未及时销假;④周六、日未保持24小时通讯畅通。旷职一天扣除两天工作补贴,累计旷职三天予以辞退。 社区干部病假6个月以上,因身体原因不能胜任社区工作的,本人应主动提出辞职申请。 不热心社区工作,对群众提出的要求敷衍搪塞,对应当办理的事项推托扯皮,不认真负责,经多次教育不改正;不遵守工作纪律要求,向社区居民吃、拿、卡、要;在社区居委会班子内部闹不团结,产生不良影响,可劝其自动提提出辞职。

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