高绩效人的七个习惯.ppt

高效能人士的七个习惯The Seven Habits of Highly Effective People 史蒂芬.柯维(美) Stephen R.Covey 高效能人士的七个习惯 作者介绍 史蒂芬?柯维(Stephen R. Covey) 被美国学界誉为思想巨匠。 《时代杂志》评选年度最具影响力人物 ?“推动美国前进的25 双手”重要领袖之一 ?《经济学人》杂志推举为最具前瞻的管理思想家 小游戏 小游戏 小游戏 思维定势 习惯的定义 高效能人士的七个习惯 习惯一：积极主动 习惯二：以终为始 习惯三：要事第一 习惯四：双赢思维 习惯五：知彼知己 习惯六：统合综效 习惯七：不断更新 习惯一：积极主动 个人负责的原则 采取主动为自己过去、现在和未来的行为负责，并依据原则和价值观，而不是根据情绪和外在环境来下决定。 放弃被动受害者角色，不自卑，不怨怼，发扬人类四项独特的禀赋：自知、良知、想像力和自主意志，积极主动，以由内而外的方式来创造改变。 习惯一：积极主动 习惯二：以终为始 自我领导的原则 所有事物都先是在脑海里酝酿，其次才是实质创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心专注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。领导工作核心就是在共有使命、愿景和价值观基础上，创造出一种文化。 个人应该有自己的人生目标。 企业应该有自己的战略和组织文化。 唯有参与才有认同。 习惯三：要事第一 自我管理的原则 有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把他们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。 别让琐务牵着鼻子走。 要学会说“不”。 时间管理的演进 时间管理距阵 时间管理矩阵——偏重第二类事务 个人管理六标准、四步骤 一 致 平 衡 有重心 人性化 能变通 携带方便 确定角色 选择目标 安排进度 逐日调整 高效能的秘诀——授权 习惯四：双赢思维 人际领导的原则 利人利己者把生活看作是一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。 双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是争取更丰盛的机会、财富及资源，而不是你死我活的敌对竞争。 工作伙伴或家庭成员则更要从互赖式的角度来思考问题。双赢思维鼓励我们解决问题的同时，还要求协助对方找到互惠的解决方法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。 人际关系的本质 所谓情感账户，存储的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。 没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任。 个人独立不代表真正的成功，良好的群体互赖关系会产生团队合作、开诚布公、积极互动以及高效能。 六种感情存款 六种人际关系 利人利己 (Win/Win) 双赢的较低模式：妥协 你死我活 (Win/Lose) 舍己为人 (Lose/Win) 两败俱伤 (Lose/Lose) 独善其身 (Win) 好聚好散 (Win/Win or No Deal) 双赢思维五要领 习惯五：知彼知己 移情沟通的原则 若要用一句话归纳人际关系学中的重要原则，那就是：知彼解己—首先寻求去了解对方，然后争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。 移情（Empathy）聆听是指以理解为目的聆听，要求听着站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。 要耳到、眼到、心到；用眼睛去观察，用心去体会。 习惯五：知彼知己 心理空气 先诊断，后开方 注意四种自以为是的回应 价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受。 追根究底：依据自己的价值观探查别人的隐私。 好为人师：以自己的经验提供忠告。 想 当 然：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。 适时扮演知音 品德第一，感情第二，理解第三 习惯六：统合综效 创造性合作的原则 统合综效谈的是创造第三种选择，既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是采取远胜过个人之见的第三种方案。这是互相尊重的成果——不但是彼此理解，甚至是称许、欣赏对方解决问题及掌握机会的智慧。 个人的力量是团队和家庭统合综效的基础，能使整体获得1+12的成效。 实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度(1+1=1／2)，不以妥协为目标(1+1=1或1／2)，也不仅止于合作(1+1=2)，追求的是创造式的合作(1+1=3或更多)。 尊重差异 习惯七：不断更新 平衡的自我更新原则 人生最值得投资的就是磨练自己，因为生活与服务他人都得靠自己，自己是最值得珍惜的。 工作本身并不能带来经济上的