16秋北航《项目质量管理》在线作业三 辅导资料.docVIP

北航《项目质量管理》在线作业三 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 下列关于项目质量特点的描述错误的是（ ） . 影响因素多 . 项目目标的制约性 . 评价方法的特殊性 . 质量目标一致性 正确答案： 2. 控制图中的上下控制界线说明了什么? （ ）。 . 客户要求 . 规范限度 . 过程偏差的可接受的范围 . 产品偏差的可接受的范围 正确答案： 3. （ ）通常可以作为工作分解结构中的第一级要素给出。 . 项目目标 . 项目产出物 . 项目阶段 . 工作包 正确答案： 4. 向组织的管理者提供信任是（　 ）的作用。 . 外部质量保证 . 内部质量保证 . 质量审核 . 质量认证 正确答案： 5. （ ）是用比较清晰的图标将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来，并进行综合权衡分析，以提供选定方案的决策依据。 . 决策树 . 因果分析图 . 质量功能展开技术 . P循环 正确答案： 6. 开发项目特征的动力来源于（ ）。 . 上级组织 . 项日经理 . 政府部门 . 顾客 正确答案： 7. 无论从项目质量管理的主体还是从管理的客体来看，项目质量管理都是一个完整的体系，体现了项目质量管理基本原理中的（ ）。 . 系统管理 . P循环原理 . 全面质量管理原理 . 质量控制原理 正确答案： 8. 下列关于项目质量特点的描述错误的是（ ）。 . 影响因素多 . 项目目标的制约性 . 评价方法的特殊性 . 质量目标一致性 正确答案： 9. 质量体系认证所发生的费用属于（ ）。 . 企业内部损失成本 . 预防成本 . 外部损失成本 . 外部质量保证成本 正确答案： 10. 项目质量功能展开，按顺序包括（ ）四个阶段。 . 产品规划、工艺设计、零部件展开、生产计划 . 产品规划、零部件展开、生产计划、工艺设计 . 零部件展开、产品规划、工艺设计、生产计划 . 产品规划、零部件展开、工艺设计、生产计划。 正确答案： 北航《项目质量管理》在线作业三 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 在项目质量控制中，造成返工的原因（ ）。 . 质量计划考虑不周 . 质量保障不力 . 出现意外原因 . 质量符合要求的证据不足 正确答案： 2. 利用其他项目实际实施的或者计划的质量结果或项目质量计划，作为新项目的质量参照体系和比照标准，制定新的项目质量计划的方法称为（ ）。 . 成本／收益分析法 . 、质量标杆法 . 流程图法 . 实验设计 正确答案： 3. 项目范围定义的结果包括（ ）。 . 工作分解结构 . 工作分解结构说明 . 项目范围变更 . 纠正措施 正确答案： 4. 在项目特征开发中，以下方法可以选用的是（ ）。 . 直方图 . 流程图 . 决策树 . 质量功能展开 正确答案： 5. 以下管理中，具有事后把关特征的质量管理阶段包括 （ ）。 . 传统质量管理阶段 . 质量检验阶段 . 统计质量管理阶段 . 全面质量管理阶段 正确答案： 6. 项目质量策划的主要作用（ ）。 . 有利于实现项目组织行动或活动的统一 . 有利于大大降低质量损失费用 . 可以大大提高项目效率 . 有利于提供项目决策的基线 正确答案： 7. 反映质量数据的集中趋势的指标有（ ）。 . 样本的算术平均数 . 样本中位数 . 样本众数 . 样本方差 正确答案： 8. 项目管理者永远追求的三大目标是（ ）。 . 最高售价 . 合理工期 . 最佳质量 . 最低成本 正确答案： 9. 质量规划的工具和方法有（ ）。 . 收益/成本分析 . 基准对照 . 质量审计 . 以上所有的 正确答案： 10. 项目质量持续改进来源的三个方面（ ）。 . 项目产品本身的改进 . 项目实施过程的改进 . 管理过程的改进 . 创新方法的改进 正确答案： 北航《项目质量管理》在线作业三 三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. “第一次把事情做对”是降低质量成本的最有效途径。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 2. 统计质量管理阶段，强调“用数据说话”和应用统计方法进行质量管理。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 3. 帕累托曲线是确定关键因素的工具。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 4. 项目经理部应建立项目质量责任制和考核评价方法 。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 5. 项目范围是对项目界限的陈述，项目的产品范围决定了项目的工作范围。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 6. 项目管理体制最好自筹自管成立指挥部。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 7. 4M1指的是“人、机、料、法、环”。 （ ） . 错误