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ISO体系培训讲义之一
ISO体系培训讲义
一、ISO成立时间
1、“ISO”是英语“International Organization for Standardization”的简称，是国际标准化组织，为全球所认同，其目的是建立和推动各类全球化标准。
2、ISO成立于1947年2月23日，前身为1928年成立的国际标准化协会国际联合会，现有117个成员国，总部设在瑞士日内瓦。
3、ISO9000系列基于6个ISO成员国的国家标准而建立，包括英国、法国、德国、美国、荷兰、加拿大。
ISO9000修订周期：五年一次
ISO9000初版（87年3月）：ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004
ISO9000修改版（94年7月1日）：ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004
ISO9000修改版（2000年12月15日）：ISO9000、ISO9001、ISO9004
二、ISO9000系列及适用状况
ISO9000关于质量管理和质量保证的一套系列标准
ISO9000：2000是质量管理体系基本原理和术语 ISO9001：2000是质量管理体系要求
ISO9004：2000是质理管理体系业绩改进指南
ISO19011：2000是质量和环境审核指南
三、ISO9001――质量管理体系之五项要求
*质量管理体系 *管理责任 *资源管理 *产品实现 *测量分析和改善
四、ISO9000成功之关键
管理者的决心与支持（领导素质、激励士气），
推行干部之负责和尽职（决不推拖，按时完成），
全员共识与配合（了解政策，落实执行），
推动人员详加规划与魄力（PDCA，永不疲备）。
五、ISO9000之精神
*制度须有涵盖性 *制度合理化，具有说服力。
*以证据证明按制度实施 *说你该做，做你所写，记你所做。
*注重预防，并强调事后矫正能力。
六、P、D、C、A质量循环
P（Plan）
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