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上海医联预约服务
医联预约服务
一、医联预约服务
医联预约服务是上海申康医院发展中心根据医改要求，缓解市民“看病难、看病贵”的重要举措之一；是面向全国患者、覆盖上海市医联联网医院的公益、免费预约挂号服务。
二、试点实施范围
自2011年6月28日起，“医联预约服务”覆盖医院为11家，分别是：
1. 上海交通大学医学院附属瑞金医院
2. 上海中医药大学附属龙华医院
3. 上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院
4. 上海市中医医院
5. 上海市儿童医院
6. 上海交通大学附属第一人民医院
7. 上海交通大学附属第六人民医院
8. 上海交通大学医学院附属仁济医院
9. 上海交通大学医学院附属新华医院
10. 上海交通大学医学院附属第九人民医院
11. 上海交通大学医学院附属儿童医学中心
三、本次试点预约适用对象：面向全国所有患者，医联预约不收取任何费用。
四、 患者类别：
1. 初诊患者：从未在以上11家医院中的任意一家就诊过的患者，即为初诊患者。
2. 复诊患者：曾在以上11家医院中的任意一家就诊过的患者，即为复诊患者。
五、 预约方式
1. 网上预约:
医联网：中的“医联预约服务”一栏。
2. 电话预约：
（1） 95169（7×24小时，全国范围只收取市话费，提供普通话服务）
（2） 021－座机电话号码（周一至周五8:00－17:00，支持沪语服务）
五、预约规则
1. 实名制注册：
（1）初诊患者：预约患者必须提供有效证件号码（身份证、护照或军官证）、有效手机号码等重要信息在网站或电话进行注册。
（2）复诊患者：预约患者必须提供有效就诊医疗卡号（上海市社保卡、医保卡或医联卡）、有效证件号码（身份证、护照或军官证）、有效手机号码等重要信息在网站或电话进行注册。
2. 实名制就诊：
（1）初诊患者：
? 无卡患者必须持预约时登记的有效证件及预约回复短信至医院实名制挂号就诊。
? 持卡患者必须持预约时登记的有效证件、有效就诊医疗卡及预约回复短信至医院实名制挂号就诊。
（2）复诊患者：
? 预约患者必须持预约时登记的有效就诊医疗卡（上海市社保卡、医保卡或医联卡）及预约回复短信至医院实名制挂号就诊。
3. 预约周期：预约患者于7：30起通过网站或电话可预约7天内的专家门诊（中午12点后不能预约次日专家）。例：周三的专家预约，最早能预约的时间是上周三的7：30，最晚能预约的时间是周二的12点前。
4. 取消预约：因故无法就诊，患者必须于就诊前一天的中午12：00以前，通过网站或电话取消预约。
六、注意事项
1. 关于停诊：预约时请预留有效的手机号码，专家停诊时将以电话或短信的方式通知您。
2. 关于爽约：事先未取消预约又没按时就诊的患者视为爽约。累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在所有医联联网医院内预约挂号，但不影响医院现场挂号。
3. 关于无效：若就诊时患者无法提供预约登记时的有效证件（身份证、护照或军官证）及预约回复短信，则本次预约视为无效，以保护所有预约患者的利益。
4. 本服务旨在为提供便捷的预约方式，不承诺所有患者都能预约到所需号源。
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