b国际贸易部门管理制度.doc

香娟集团外贸部管理制度工作时间管理:? ?? ? 正常上班与下班时间要按公司行政规定执行:? ?? ? Am:8:0-----am:11:30? ?? ? Pm:1:00-----pm:5:00签于外贸部门具有特殊的工作时间原因, 涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。无理由,或理由不充分未向上级申明的情况下私自离开公司者,交行政部以旷工处理部门行政管理制度:1.不得无故迟到或早退2.不得上班时间内大声喧闹, 闲聊影响别人的工作3.不得做与工作无关的事 4.不得在公司规定的办公区抽烟发现者交行政部处理5.不得上非法网站如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚6.不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动情况严重者交与司法机关处理7.穿着要规范不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班8.按公司行政要求正常进行打卡写出门单等无记录者一律按旷工或早退处理9.按公司规定不得泄漏公司商业机秘及兼职者如有发现交行政办处理10.要遵守公司行政部所规定的公司员工准则◆以上各条为外贸部门的基本准则如发现情况严重者将直接交与人事部其退出本部门部门请假管理制度:1.不得口头或电话进行请假如情况事后必须提供有效的证明否则视为旷工2.请假者必须提前一天交纳申请报告三天内有部门经理批准超过五天以上必须上报申报批准3.国家法定节日及婚假丧假及产假或其它重大节日等根据公司行政部门通知统一执行4.未请假离开公司三天以上者一律按离职处理三天以内按旷工处理5.请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部如果不通知都按第四项执行部门电话制度管理:1.不得在上班时间内拨打私人电话特别原因须经过申请2.一般电话的使用时间不特别原因必须跟上级主管说明情况3.在接到电话的时候必须用标准的中英文你好,可以帮到你吗?” 4.如接到电话的时候负责人不在必须留下联络方式并交与专门负责人5.个人手机费用应用于工作范围内可根据实际情况打单报销6.外贸部门的国际长途的控制必须在标准以内除特别原因必须向主管申请7.外贸部门可用MSNSKYPE等网络电话免费软件为公司控制成本 出差管理制度:1.任何出差行为都必须事先交纳一份出差计划费用预算申请由主管及财务部门核定2.出差国内各大展会时应由主管核实批准出差计划及审核出差费用3.出差国外展会时必须由主管总办三方审核批准4.出差回来的前半日或后半日可自行补休半天或一日时间作为调整时间5.出差回来后三日内必须提交出差总结报告及市场分析报告书销售管理制度:1.部门所有员工每天认真记录当天的工作情况当天所有工作的进度2.部门所有员工必须按时交周月总结计划表3.部门所有员工必须在月号前交纳上一月的销售总结报告分析书4.部门所有员工必须填写所有报告内容发现假者一律行政处分5.部门所有员工必须在月底前将收集客户信息资料客户反馈信息表总结下月计划等相关报告交外贸存档归案6.由部门经理每月底向交纳一份月销售报表及下月销售方案计划书7.所有员工要按公司的销售方针及方案进行销售不得私自改动方案及销售目的8.部门所有员工必须准时出席周例会及月例会特殊原因必须由主管批准及由外贸内勤做好所有的会议记录进行归档9.销售管理制度与薪资绩效奖金及评估员工的综合考核挂钩部门设施管理制度:1.部门所有电脑,打印机,电话等所有硬件设施受公司行政部门出台的政策监控.2.部门所需新申请相关设施由主管核准批准报采购部门3.部门必须遵守公司相关控制成本条约对耗材使用以节约为基准 国际贸易部门相关费用制度一, 销售费用的计算办法1.电话通讯费岗位名称? ? ? ? 手机通讯费补贴主管? ? ? ?营销代表? ?以上费用不含月租费在内.及出国参加补贴另核实算出2.通讯邮费? ?1由于海外邮递费用相对高,所以本公司实行,一般来样打样等费用都由客户支付,如果客户下单后,邮可在合同金额中扣除.? ?2国内邮递费用可根据来信对方付,去信我方付的原理执行.? ?3所单次邮递金额超过100以上者必须由上级主管批准签字? ?3.补贴费及报销费用? ?1一般情况下出差在国内展会者按照相关费用制度执行.? ?2参加国际展会或国际商业调查者,必须由主管审核,报总经理批准.实报实销.? ?部门销售方针政策1.方针:团结合作,紧密向上,提升技能,共享繁荣2.销售政策:1.充分利用网络功能,推本企业品牌,维护企业品牌形象2.在完成自己工作任务的情况下,帮助别人.共取奋进.3.以品牌占领国际市场4.提供强有力的技术开发方案及销售技术支持5.采用企业统一签订的效物流企业合作6.最终采用品牌