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第十章 领导 本章要点 1 领导的过程模型。 2 权力的概念及分类。 3 行为理论的主要类型、内容与评价。 4 权变理论的主要类型、内容与评价。 5 变革型领导理论的主要内容与评价。 6 领导的主要艺术。 第1节 概述 一、领导与领导者 二、权力与权威 一、领导与领导者 领导可以表示领导者（leader）,一般认为是具有职权、责任和义务来完成组织目标的个人 。 正式领导与非正式领导 变革型领导与事务型领导 领导过程模型 二、权力与权威（1） 权力是指个体（或群体）A对个体（或群体）B的行为发生影响的潜在能力。 运用各种权力的结果 二、权力与权威（2） 权威是指他人对某一个体积极的评价，主要的表现形式是赞扬、尊敬、信任和服从。 权威感是指个体对自己所拥有权威高低的自我主观感受。 第2节 领导的主要理论 一、特质理论 二、行为理论 三、情景理论 四、变革型领导理论 特质理论 概况 领导特质理论是领导研究领域的基础。 早期的特质理论又称“伟人论”（Great Man Approach） 该理论认为，有效领导和无效领导的主要区别在于前者拥有一定数量的品质与特征。 伟人论主要是确定高效领导者所具有的各种特质，研究人员检测了个性、能力以及与社会和工作相关的性格特点等等。（Klein et al., 2005） 生理差异理论 身材差别 相貌差别 健康差异 心理差异理论 斯托蒂尔的特质论 格林斯利-佳雷特的特质论 高效领导者的特质 1.支配欲 2.高活力 3.自信心 4.控制点 5.稳定性 6.诚信 7.高智商 8.灵活性 9.敏感性 二、行为理论 行为领导理论的主要观点是：决定领导是否有效的主要因素是领导者的行为而非特质。 行为理论主要有： 连续体理论 三种领导行为 领导行为四分图 管理方格图 连续体理论 三种领导行为 专制型领导 民主型领导 放任型领导 领导行为四分图 管理方格图 三、情景理论 情景理论认为：有效的领导不仅仅取决于领导者本身，而且与被领导者、情景有密切的联系。 情景理论的基本思想可用下列公式来表示：E=f(L·F·S) 公式中的E代表领导的有效性；L代表领导者；F代表被领导者；S代表情景。公式的含义是：领导的有效性随着领导者、被领导者和情景的乘积变化而变化。 情景理论主要有：赫塞-布兰查德的情景领导模型；费德勒的模型；目标-路径理论模型 赫塞-布兰查德的情景领导模型 费德勒的模型 目标-路径理论模型 四、变革型领导理论 变革型领导向追随者传播对未来的憧憬，使追随者接受更高的理想和动机。他们努力改变现有的结构，要求追随者接受全新的憧憬和可能性。追随者信任、仰慕和尊重变革型领导者。 变革型领导者的特质包括魅力、智力激发、感召力和个性化关怀等方面。 交易型领导由霍兰德在（Hollander）提出。他认为：领导行为发生在特定情境之下时，领导者和被领导者是相互满足的交易过程，即领导者用明确的任务及角色的需求来引导与激励部属完成组织目标。 变革过程与建议领导活动 第3节 领导的主要艺术 一、时间管理艺术 二、讲话的艺术 三、授权的艺术 四、处理人际关系的艺术 一、时间管理艺术 设立目标 建立正确的时间观念 有效地控制时间 提高工作效率 节省时间 二、讲话的艺术 掌握讲话的基本技巧 选择讲话的方式 做好讲话的准备 学会提问与回答 善于演讲 善于聆听 本章结束 谢谢！ * * 领导者特质和技能 个人权力 领导行 为 干涉变量 下级的影响 角色清晰度和能力 工作的组织 合作：群体工作 资源 外部合作 单位有效性的标准 情 景 变 量 要 职 求 务 和 权 强 力 迫 促 者 进 职 者 务 和 权 中 力 立 代替者 权 力 职务权力 个人权力 合法权力 奖励权力 强制权力 专家权力 参照权力 权力分类模型 可能 条件：有可能给领导者带来危害的请求 可能 条件：认为请求对于领导者并不重要 很可能 条件：相信请求对于领导者是很重要的 参照权力 可能 条件：领导者傲慢又无理，或下级反对上级的目标 可能 条件：请求是有说服的，但下级对上级的目标不关心 很可能 条件：请求是有说服的，下级分享上级的目标 专家权力 很可能 条件：以一种不友好的或操纵性的方式使用 可能 条件：以一种主人的、非处罚性的方式使用 不可能 强制权力 可能 条件：以一种操纵性的、傲慢的方式使用 很可能 条件：以一种呆板的、非个人的方式使用 可能 条件：以一种微妙的、个人特点的方式使用 奖励权力 可能 条件：以傲慢的方式提出要求，或以不适当的方式提出请求 很可能 条件：看起来请求或命令是合法的 可能 条件：以温和与非常适当的方式提出请求 合法权力 反抗 服从 承