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老年人电脑键盘使用过程中遇到的问题及解决措施 摘 要：当前，老年人在电脑使用过程中面临着一系列的问题，电脑键盘使用障碍就是其中重要的一点，而这一问题对于老年人从网络中获取信息产生了较大的阻碍。本文首先分析了老年人在电脑使用过程中遇到的问题进行了分析，并对问题产生的原因进行了探讨，在此基础上，文章对于如何提高老年人电脑键盘使用效果的措施，为实际老年人电脑键盘的应用普及提供了一些思路。 关键词：老年人；电脑键盘；使用障碍；解决措施 中图分类号：TP307 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 18-0000-01 一、引言 电脑是当前信息化时代发展过程中必备的办公、生活以及学习用品，在社会产业发展以及人们生活中扮演着重要的角色。对于青少年而言，电脑是一件较为普遍的信息化工具，通过网络等媒介可以获得大量的信息。相对而言，老年人是电脑应用较为困难的一类群体，由于所接触的信息化知识较少，在电脑使用方面，很多老年人存在着一系列的问题，电脑键盘的使用就是其中具有代表性的一类。众所周知，键盘是电脑的配置的一部分，通过键盘人们可以通过电脑输入信息，并且能够获得彼此间的交流。对于老年人而言，在电脑键盘的使用过程中存在着一系列的问题，这些问题严重困扰着老年人对于电脑的正常使用，只有重视这些问题并且提出一系列的解决措施，才能帮助老年人更好的使用电脑，从而更加方便获取一系列的信息。 二、老年人电脑键盘使用过程中遇到的问题 键盘是电脑使用过程中信息输入的一个工具，对于大多数人而言，电脑键盘主要是一种打字的工具。对于老年人而言，电脑键盘使用过程中普遍遇到下列几个问题。 （一）键盘按键较多，无法准确使用 在老年人电脑使用过程中，会遇到一个较为显著的问题：打字过程中，由于键盘按键较多，在输入某个字时无法准确查找。这一问题使得老年人无法快速、准确的输入相应的字母，导致信息查询或者交流存在障碍。出现这一问题的原因主要有两个：第一，电脑按键过多。对于老年人而言，经常使用的按钮可能就几个，过多的按键使得老人很难快速准确的进行输入，从而产生了使用障碍；第二，老年人对于键盘的基本按键构成和排列规则不了解。实际上，键盘的按键的基本构成和排列组合具有较强的规律性，但是大多数老年人对此并不了解，从而导致键盘使用过程中存在问题。 （二）无法找到合适的输入方法 当前电脑的输入方法主要有拼音输入和偏旁输入。拼音输入的方法有很多，例如搜狗输入法、微软拼音输入法等，偏旁输入方法较少，代表性的有五笔输入法。对于很多老年人而言，由于个人的学习水平有限，因此，因此无法使用这两种输入方法，导致在使用过程中无法正确的使用键盘进行电脑操作。这一问题是当前老年人电脑使用过程中广泛存在的问题，也是阻碍老年人电脑使用的主要症结所在。 （三）对于快捷键等不了解 快捷键是电脑键盘操作的重要内容之一，也是提高信息查询和交流的重要方式。对于青年人而言，复制、剪切、粘贴等快捷键较为熟悉，但是对于老年人而言这些快捷键很难熟练应用。在键盘应用时，老年人的快捷键运用可能就只有有限的几类，而键盘的实际快捷键方式有成百上千种，而满足老年人需求的快捷键方式的操作较为繁琐，加大了老年人使用电脑键盘的难度。 三、提高老年人电脑键盘使用效果的措施 通过上文的分析可以看出，阻碍老年人正常使用电脑键盘的原因可以概括为三个：第一，电脑键盘设置较为繁琐，老年人使用较为困难；第二，老年人对于键盘的使用基本知识缺乏，从而阻碍了正常使用；第三，键盘操作的代替品较少，无法满足老年人需求。针对老年人键盘使用过程中遇到的问题以及主要原因，认为可以从以下几个方面开展工作，从而帮助老年人更好的使用键盘。 （一）设计更加适合老年人使用的专用键盘 相对而言，老年人对于键盘功能的应用较为简单，可能只是简单的输入汉字，或者有限的数字。因此，在键盘的设计时可以简化键盘的按键数量，从而帮助老年人更快的选择合适的字母。另外，在字母的排列过程中，可以按照声母、韵母的排列顺序进行按键排列，从而帮助老年人更加快速的寻找所需要的按键。对于快捷键的问题，键盘可以单独分类出几个按键，上面直接标出按键的功能，例如复制、粘贴等，从而方便老年人更好的使用。 （二）设计键盘的语音输入功能 针对当前流行的输入法不适合老年人使用问题，在键盘的设计过程中，可以开辟专门的语音功能输入法，方便老年人使用。当前市场已经出现了一系列的语音键盘，他们对于一些汉字水平较弱的老年人而言具有重要的意义。而当前市场的普通键盘可以在键盘内部加入一些语音控制芯片，使得运营输入功能更加普遍。 （三）开展键盘使用知识宣传活动 老年人之所以在使用键盘过程中存在一系列的问题，是由于对于键盘按键的基本排列等不了解，从而无法正确的进行信息的输入。当前，针对键盘使用知识的教育宣传活动较少，因此，广大社区可以根