解决问题能力()--刘林杰.doc

保健品调查问卷调查分析报告（11、20号实训题目） 前言 随着社会发展速度的加快，人们的生活节奏也越来越快，每天除了忙碌的工作和学习，却往往忽略了一个最重要的东西--健康。为了您的健康，也为了您的幸福，特举办此次调查活动。感谢您的参与! 一、调查问卷的设计。本次调查问卷共设计了18个题目， 17个封面式问题， 1个开放式问题，保证了问卷设计的科学性。 二、问卷的发放和回收。我们共发放调查问卷张，实际回收问卷40张，占总数的100%，可以作为研究结论的依据有40张. 三、基本情况数据统计表 保健品市场调查问卷分析统计表 第1题：您的性别： A.男 17 42.5% B.女 23 57.5% 第2题：您现在正处于以下哪个年龄段： A.30岁以下 11 27.5% B.30—40岁 24 60% C.40—50岁 5 12.5% D.50岁以上 0 0 第3题：你是否经常购买保健品： A.经常 2 5% B.一般 10 25% C.很少 20 50% D.几乎没有 8 20% 第4题：你购买保健品的目的是： A.辅助治疗 4 10% B.平时保健 18 45% C.过节送礼 14 35% D.追求时尚 4 10% 第5题：你一般购买过哪些保健品： A.瘦身减肥的 3 7.5% B.美容养颜的 4 10% C.降血糖和血脂的 3 7.5% D.补充营养的 24 60% E.其他 6 15% 第6题：你获取保健产品信息的渠道主要是： A.广告 8 20% B.健康栏目 9 22.5% C.商场导购 15 37.5% D.社会宣传 3 7.5% E.网络或者报刊 5 12.5% 第7题：你选择保健品时关注最多的是： A.效果 20 50% B.安全性 19 47.5% C.价格 1 2.5% D.服务第一 0 0 8题：你比较喜欢何种形式的保健品： A.口服含片 4 10% B.胶囊 17 42.5% C.冲剂 7 17.5% D.口服液 12 30% 第9题：一般情况下，你是如何购买保健品的： A.药店 13 32.5% B.超市与商场 10 25% C.专卖店 16 40% D.互联网 1 2.5% 第10题：买保健品时比较容易受什么驱动购买： A.熟人介绍 30 75% B.营业员推荐 4 10% C.店广告（大面积陈列、海报） 5 12.5% D.打折、促销等优惠 1 2.5% 第11题：你觉得有必要吃保健品吗： A.很有必要 3 7.5% B.没有必要 6 15% C.看情况而定 31 77.5% 第12题：你认为你自己的保健意识如何： A.很高 0 0 B.较高 6 15% C.一般 33 82.5% D.较低 1 2.5% 第13题：你一般从何处获得关于保健方面的知识： A.互联网 10 25% B.社会宣传活动 14 35% C.大型讲堂 4 10% D.医生介绍 12 30% 第14题：你一般通过什么方式来表达你的孝心： A.现金 7 17.5% B.购买保健品 5 12.5% C.春节回家和家人团圆 10 25% D.时常和亲人电话联系 15 40% E.其它 3 5% 第15题：你觉得现在市场上保健品的效果如何： A.很好 1 2.5% B.一般 28 70% C.低 1 2.5% D.不知道 10 25% 第16题：你觉得长期服用保健品会有负面影响吗： A.有很大影响 1 2.5% B.影响不大 6 15% C.无影响 1 2.5% D.视产品而定 32 80% 第17题：你觉得现在市场上保健品的价格如何： A.很高 6 15% B.较高 17 42.5% C.一般 17 42.5% D.较低 0 0 第18题：你觉得你现在或以后有足够的钱去买保健 A.有 17 42.5% B.没有 8 20% C.有钱也不会买 4 10% D.没有，但觉得很有必要买 11 27.5% 四、本次调查结果有以下特点： 1、调查的年龄段主要是30-40岁为主。 2、消费者对保健品本身的功效、质量和价格存有疑虑，消费者在购买保健品时着重关注保健品实际功效和企业资质，更加谨慎、理性消费。 3、购买保健品目的主要是为了平时保健。 4、消费者更注重保健品的效果。 5、一般是在专卖店去购买保健品。 6、消费者保健意识淡薄，消费者对市场上的保健品价位太高、品质不过关的效果不满意。 五、对本次调查的结论和建议