剪刀石头布：如何成为超级预测者.docVIP

剪刀石头布：如何成为超级预测者 篮球选手能靠好手气投中下一粒进球吗？房价是涨还是跌？说到底，我们所有人都在预测他人的行为，不过大多数人并不擅长。实际上，只要你掌握几种心理技巧，人类的选择就出奇地好预测。威廉?庞德斯通极为擅长将心理学和行为经济学转化为简单可行的建议，他利用“人们无法随机行动”这一简单原理，证明“猜心”是件容易、有趣的事情，而且还有利可图。 人们的选择总能被预测 生活不断要求我们预测周围人的行动 人无法随机行动。正因为如此，人类的行为在一定程度上是可预测的，这一洞见乃是21世纪商业的核心所在。许多成功的企业使用“大数据”技术预测哪些客户容易被说服（以某种价格）购买商品。这类预测不是100%准确，也不需要100%准确。关键在于，能最准确预测客户需求的公司掌握了竞争优势。 据说，汉朝时，中国人发明了现在流行于全球各地的“剪刀石头布”游戏。从最浅显的层面分析，这个游戏似乎完全靠运气。双方玩家随机出拳，每一种手势的出现概率都是1/3，故此，似乎并没有最佳出拳策略。双方随机选择，每个玩家都有同样的获胜概率，旁观者充其量只能预测到这个地步。到了20世纪，这个游戏成了博弈论的一种范式。 可这个游戏的玩家们却跑在了数学家前头。他们早就知道，剪刀石头布首先是一个心理学游戏。出色的玩家知道，对手的行动并非完全随机，故此可以预测。尽管这些预测并不确定，但肯定比凭空猜测要好。获得这一小小的预测优势正是剪刀石头布的“戏中戏”。出色的玩家懂得试探对手的无意识模式，并借此获得优势。例如，要是玩家出了某种手势输了，他下一局出拳时换不同手势的概率会很大；而要是玩家连续出同一手势两次，他下一局换招的可能性尤其大。 18世纪时，日本人对剪刀石头布游戏特别热衷。他们使用游戏的各种版本来解决争端或作出艰难抉择。1809年问世的一本日语指南清楚地显示，剪刀石头布很受重视，也被看成是一种需要技巧的游戏。它提供了如下训练建议：凡想精通剪刀石头布者，需连续60天，每天玩500至600局，之后休息10天，再次勤勉练习60天，直至能不假思索地出拳。 这或许会让你想起《禅宗射手》游戏的建议。和射箭一样，日本人把剪刀石头布视为“掌握了人类生存挑战”的隐喻。生活不断要求我们预测周围人的行动。 21世纪的一大挑战是把数据转化为预测。因为希望通过数据来预测，企业和政府收集的数据量呈指数级增长。消费者的行为理所当然地融合了可预测性和随机性。如果你总是购买同一品牌的牙膏，这就很容易预测。可如果你随意选择，比如，你每个月里只有几天会到工作地点附近的咖啡馆去，那就比较难预测了。另外，如果有人策略性地尝试随机的行为，作出预测最为困难。但一如剪刀石头布游戏长久以来所揭示的：人类行为根本没有完美的随机，人们的选择总能被预 测。 神奇的7 “7分”没意义 我们生活在大众评分的黄金时代。任何人只要有一部智能手机，就能在路上给餐馆、书籍、电影和歌曲评分（1至5星）。那么，我们能从大众评分中了解到些什么呢？ 评分似乎应该集中在量表的正中间，但实际却不是这样。它们更像是成绩报告单上的分数，如果得了C，就明显低于平均水平。大众评分倾向于10分制里7分的位置或最高分的70%左右。一方面，这可能表明，我们抵达了消费者的天堂，从整体看来，我们评价的东西还不错。但也有理由认为，这一切都是人为的。魔术师知道，当他把纸牌摆成扇形拿在手里时，人们一般会选择扇形70%前后位置的牌。超感师会让观众想一个1至10之间的数字，而他永远会猜观众选的是7，因为他知道，这是最普遍的选择。 1976年，耶鲁大学的迈克尔?库伯维和约瑟夫?索特卡试图找出“7”这个数字如此神奇的原因。他们派出7名本科生在耶鲁大学校园里招揽路人，让这些路人报出“0至9之间第一个想到的数字”。迄今为止，7始终是最受欢迎的选择，占应答者的28%，最不受欢迎的答案是0。 7受欢迎的原因有很多。地球上有七大洋；童话里有七个小矮人；《圣经》里有七宗罪；电影里有七武士、七佳偶；婚姻里有七年之痒等。为了检验人们偏好7的潜在原因，库波维和索特卡让一群基础心理学课程的学生报出“6至15之间第一个想到的数字”。结果完全不同。最受欢迎的选择是9，它以微弱差距领先8和7。这一次，只有17%的人选择7。 照理说，无论数字预设的限定范围是怎样的，7都应该是同样幸运的，有着同样的心理易得性。但第二个试验对部分流行解释提出了挑战。在第三个试验中，库波维和索特卡让耶鲁大学的学生们报出“0至9之间第一个想到的数字，不要分数，只使用类似7一样的整数”。表面上看，这跟第一次试验一样，因为即便未曾明确规定，每个人都知道该选整数。结果再一次完全不同。数字3、5和7几乎同样受欢迎，而7现在的受欢迎度降到了全体被试者的17%以下。 我们已经发现，当我们提到或以其他方式让人注意到一个选项7时，会让选择它