前厅营运手册 2).docVIP

前厅部营运手册 前厅部 目录 前厅部 一、前厅部功能简介………………………………………………………………………1 二、前厅部组织架构……………………………………………………………………..2 三、前厅部个岗位人员编制标注………………………………………………………………3 四、前厅部各岗位服务流程-------------------------------------------------4 五、前厅部个岗位职业任职资格…………………………………………………………42 5、1大堂副理职业任职资格……………………………………………………………..43 5、2前厅部收银主管职业任职资格………………………………………………………44 5、3前厅部收银员职业任职资格…………………………………………………………45 5、4前厅部鞋吧开牌员职业任职资格……………………………………………………46 5、5前厅部鞋吧服务员职业任职资格……………………………………………………47 5、6前厅部接待职业任职资格……………………………………………………………48 5、7前厅部迎宾职业任职资格……………………………………………………………49 5、8前厅部