投标人在使用加密工具时的常见问题.doc

投标人在使用加密工具时的常见问题 一、加密时提示“加密后文件名设置不对，请重新输入！”，出现这个提示是因为加密保存的路径中有“.”存在，请投标人在加密路径中删除“.”即可，但请注意不能把后缀名.gefx中的“.”去掉，否则将无法成功上传加密后文件 二、投标人KEY读取失败，出现这个提示是因为投标人的CA电子印章存在问题，请立即联系CA方面更换印章（CA咨询电话4008876133），使用更换后正常的电子印章进行加密或用投标人现有的与福州市通用的闽侯CA电子印章中的企业公章加密 三、加密文件失败，程序错误出现这个提示是因为投标人系统存在问题，在调用加密接口出错 四、加密文件失败，无法加载DLL，找不到指定的模块，出现这个提示是因为投标人安装的加密工具或CA客户端在安装过程中出现错误安装的不完整，请关闭360等卫士软件，先将泉州建设工程电子标书软件和其他地区有使用CA电子印章的软件（如凯特安全引擎等）卸载干净，之后再重新完整安装CA客户端和加密工具即可解决该问题。 五、对文件夹的访问被拒绝，出现这个提示是因为投标人的WIN7系统没有管理员权限，请关闭加密工具，在桌面的加密工具图标上点击右键，选择“以管理员身份运行”来打开加密工具，重新加密即可解决该问题 在桌面图标上点击右键 六、关于加密后文件图标问题，当前版本的加密后投标文件没有图标，只要投标人能够将.gefx文件成功上传，并能顺利打印报名号即可 七、如果以上处理方法都无法解决问题，请将当前电脑已安装的所有加密软件(如凯特安全引擎，凯特加密工具)卸载干净重新安装或者更换一台没有安装其他加密软件的XP电脑，重新安装加密软件即可加密成功。 招标代理在使用加密工具时的常见问题 一、如果代理在打开解密模板制作工具后发现工具右边没有导入证书的选项，这是由于代理使用的电脑.NET版本过高，建议更换XP系统重新安装加密模板制作工具即可