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政务微博公众使用行为影响因素研究 　　摘 要：政务微博作为创新社会治理工具，具体而言在政府信息公开、汇集民智渠道、预警风险、政府危机公关和维护社会稳定表现出强大的影响力。本文在整合型技术接受模型的基础之上，考虑政务微博的独特性，了解公众对政务微博的要求和期望，结合问卷调查，来研究政务微博用户使用行为的影响因素，探究出影响政务微博使用的因素，为我国政务微博的良性发展提供有效的指导。 　　关键词：政务微博；整合型技术接受模型；使用意愿；使用行为 　　一、 引言 　　微博成为继新闻网站、论坛、博客之后重要的社会化媒体，全国各级政府机构和公务人员纷纷开通政务微博，将其作为信息发布的渠道、收集社情民意的方式、为民服务的平台以及官民互动的空间。微博互动性强、传播成本低，传播速度快，政府部门借助微博积极倾听民意，保持与民众沟通顺畅，实时掌握公共突发舆情，及时妥善处理各种社会矛屑、平息舆情风波。 　　二、 研究设计 　　根据整合型技术接受模型，结合绩效期望变量、努力期望变量、社会影响等因素对公众使用政务微博具有一定影响的因素。本文提出以下研究假设： 　　H1.政务微博的绩效期望与对其使用意愿之间存在显著正相关关系。 　　H2.政务微博的努力期望与其使用意愿之间存在显著正相关关系。 　　H3.社会影响与政务微博使用意愿之间存在显著正相关关系。 　　H4.用户对于微博的使用