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新媒体背景下政府公信力建设研究 　　摘要：面对社会影响日益广泛的新媒体，政府如何利用新媒体带来的机遇和挑战，满足公众在新媒体背景下对信息的需求，增强政府的公信力，提高公众对政府履行职责的满意度，赢得公众的信赖，这是新媒体背景下政府必须解决的问题。因此，在新媒体背景下，政府如何利用新媒体提高政府公信力值得研究者研究，这一课题具有很强的学术价值和现实意义。 　　关键词：新媒体 政府 公信力 　　二十一世纪人类社会正步入新媒体时代。新媒体的出现，冲击了旧传统媒体的传播模式，也使社会环境发生重大改变。同时，新媒体对国家的政治，经济，文化等领域也产生重要的影响。 　　一、新媒体和政府公信力的发展现状 　　（一）新媒体的概念及发展现状 　　新媒体概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网技术研究所所长戈尔德马克率先提出的。中国传媒大学新媒体研究院院长赵子忠教授：“新媒体可以从三方面来理解。一是新出现的媒体形态，如互联网上的很多媒体业务都是新出现的媒体。二是非传统媒体由于新的技术手段而进入媒体，如手机从通信工具成为媒体。三是传统媒体领域新的机构、新的重组。传统媒体数字化以后导致运营理念、运营方式和运营对象的改变，如广电的数字化。” 　　（二）政府公信力的概念及发展现状 　　政府公信力，是指政府履行自己的责任和义务，信守对公众的承诺，从而获得公众内心上对政府的运作方式、政府人