日本企业供给侧的创新文化.docVIP

日本企业供给侧的创新文化 　　落实改革，在宏大叙事之外，具体思路也很重要。因此，参考别国的成功经验就是重要途径。日本企业在产品和服务创新方面的一些做法颇值得借鉴，可总结为四种文化。 　　铁路消费文化 　　在日本，一条新铁路的开通能将大半个日本的兴奋点调动起来。这并不是因为日本人有多喜欢铁路，而是因为，日本经过多年创新，形成了集通行、观光、娱乐、艺术和购物为一体的铁路消费文化，铁路公司也蜕变成了集交通、地产、商业、旅游等多种经营项目的大型综合企业。 　　比如，日本各地为方便游客，推出“铁路周游券”，游客持此券可在一定区域和时间内无限次乘坐火车。有些地方铁路还通过各种宣传，将某铁路线规划成景点，让坐火车变成旅游的一部分。 　　此外，每座枢纽车站都是一个大型购物中心，创造出巨大的购买力。其中最有名的当属东京站的“东京站之城”，夸张一点说，相当于把北京的金源燕莎搬到千代田区的地下，规模之大令人咂舌。 　　东日本铁路2015年年报中的一些数字即可佐证。据报道，该铁路公司主要有交通运输、站内综合空间（零售和餐厅）、购物中心和写字楼租赁、其他（广告、旅馆、信用卡等）四大领域，分别约占2015年营收的67.2%、14.4%、9.3%和9.2%。因为铁路观光中的车票收入被计入“交通运输”一项，所以核心业务之外的营收可能占其总收入近40%。其中不少是东日本铁路通过创新供给，自己创造