人力资源管理师考之简答题命题的视角技巧.docVIP

人力资源管理师考试之简答题命题的视角技巧 考试命题的视角——简答题的命题视角? 　　简答题的命题视角比较好掌握，主要包括企业人力资源管理的具体程序、方法、过程和步骤等。? 　　【筒答题举例】? 　　例1：制定人力资源规划有哪些步骤?? 　　参考答案：? 　　制定人力资源规划的步骤包括：? 　　(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息；? 　　(2)根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限；? 　　(3)对未来的人力资源供求进行预测；? 　　(4)制订人力资源供求协调的总计划和各项业务计划；? 　　(5)对人力资源规划的过程和结果进行监督、评估、调整。? 　　例2：企业在制定岗位工资制度时，一般应该按照怎样的程序进行?? 　　参考答案：? 　　企业在制定岗位工资制度时，一般应该按照以下程序进行：? 　　(1)根据员工薪酬结构中岗位工资所占比例以及薪酬总额确定岗位工资总额；? 　　(2)根据企业战略等确定岗位工资的分配原则；? 　　(3)进行工作岗位评价并确定薪酬等级数量以及划分等级；? 　　(4)进行薪酬市场调查；? 　　(5)根据企业薪酬策略确定薪酬等级。包括确定每个薪酬等级所有薪酬标准、薪酬? 　　等级之间的薪酬差距、每个薪酬等级的薪酬幅度、薪酬等级之间的重叠大小； 　　(6)确定具体计算办法。 1、以职位为基础的薪酬结构类别 　　薪酬结构：以所完成的工作和市场为基础 　　价值评价对象：报酬要素采集者退散 　　价值的量化：报酬要素等级的权重 　　转化为薪酬的机制：赋予反映标准薪酬结构的点数 　　薪酬提升：晋升 　　管理者的关注重点：员工与工作的匹配、晋升与配置、通过工作、薪酬和预算控制成本 　　员工的关注点：寻求晋升以挣到更多的薪酬 　　程序：职位分析、职位评价 　　优点：清晰的期望、进步的感觉、根据所完成工作的价值支付薪酬 　　缺点：潜在的官僚主义、潜在的灵活性不足 　　2、以技能为基础的薪酬结构 　　薪酬结构：以经过认证的技能以及市场为基础 　　价值评价对象：技能板块本文 　　价值的量化：技能水平 　　转化为薪酬的机制：技能认证以及市场定价 　　薪酬提升：技能的获得 　　管理者的关注重点：有效地利用技能、提供培训、通过培训、技能认证和工作安排控制成本 　　员工的关注点：寻求技能的提高 　　程序：技能分析、技能认证 　　优点：持续性学习、灵活性、人员使用数量的精简 　　缺点：潜在的官僚主义、对成本控制的要求较高 　　3、以能力为基础的薪酬结构 　　薪酬结构：以能力或能力开发和市场为依据 　　价值评价对象：能力 　　价值的量化：能力水平 　　转化为薪酬的机制：能力认证以及市场定价 　　薪酬提升：能力开发 　　管理者的关注重点：确保能力带来价值增值、提供能力开发的机会、通过能力认证和工作安排控制成本 　　员工的关注点：寻求能力的提高 　　程序：能力分析、能力认证 　　优点：持续学习、灵活性、水平流动 　　缺点：潜在的官僚主义、要求成本控制 　　4、功能不同的薪酬结构 　　“广义薪酬”包括外在报酬和内在报酬。典型的外在报酬为经济薪酬，即货币薪酬。 　　“内在报酬”包括个人成就、个人成长和社会地位等。(一)单项选择题(第1～8题) 　　1、 根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是( ) 　　(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 　　(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 　　(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 　　(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 　　2、职业活动内在的道德准则是( ) 　　(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 　　(C)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 　　3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( ) 　　(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆 　　(C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本 　　4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( ) 　　(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 　　(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 　　(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 　　(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 　　5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明(