[保险]内部培训话术资料.doc

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[保险]内部培训话术资料

内部培训话术资料(不断增加中....IPA、双至、终身免费旅游保险、爱情保险) 个人展业话术: ●●●一、IPA推荐话术: 张先生,您好,今天我来主要想为您介绍一下我们太平人寿在今年三月份才推出的一款全新的医疗险。交费很低每年存个3、4百元,就可拥有很全面的医疗保障。您办理不办理没有关系,请允许我耽误您5分钟的时间给您介绍下这款新医疗险,因为现在国家对医疗、养老、教育这三大块特别重视。尤其是在这次刚开的人大会上,温家宝总理发言指出我国目前的医疗改革是失败的,医药费越来越高,很多百姓看病难,看不起病。而我们公司这款医疗险正是顺应着国家需求而推出的普及型医疗险。 张先生,假如您在听过我的介绍后感觉这险种很好,想给自己办理一份的话。当然了,您不办没有关系,我只是说假如想办的话,流程是这样的。(拿出投保申请书),张先生,您看,只需在这投保书上填定上您的身份证号码、家庭住址等讯息,然后在上面签上您的名字,就可以了,至于保费,您不需要交给我或保险公司,只需要拿您的身份证,您自已到淮南任何一家工商银行网点办理一张您自己的终身医疗账户存折,自己设定密码,将钱存入账户中,存折自己保管着,以后每年的保费自已直接到银行存入就可以了,并且以后生病报销的钱也直接由工行划入您的账户上。非常安全和便捷。您觉得呢?(这个程序很重要,一定要在介绍保险责任前先说出来,因为客户大多以为要办保险的话是把钱给你,所以经过这样说就可让他理解办保险是给他自己拥有保障,钱只不过是由他一个账户转存入加一个账户而己,就好像从左口袋掏出放入右口袋一样,消除他的戒备心理后,他才会愿意静下心来听你介绍险种的具体内容)。 张先生,我们这款新医疗险是这样的,每年为自己存入3、4百元,就可以享受以下保障: 1、生病住院(不管任何病都可以,当然不能是投保前就有的病)费用100%报销,每次最高可报2000元,没有门槛费,花100报100,花1000报1000,不限次数,每次2000元,如果有手术开刀的话,可报4000元/次,也是不限次数。 2、住院的话,除掉报销的费用,额外每天补贴20元,如果住ICU病房,就是病比较重的话,每天补贴40元。 3、如果是因为意外造成的,连门诊费用都可以报销,最高可以报销7000元/次,不限次数。比如猫爪狗咬打疫苗,骑车不小心碰的等等都可以全额报销。 4、除了以上所有的这些医疗、意外报销和补贴外,我们公司现在还额外赠送10万元身价保障,如果有一些大事,意外事故发生,比如身故、全残等可获得10万元赔偿,当然了,谁都不想要这10万元,但是免费拥有这份保障不要白不要,有总比没有好,你说是不是? 张先生,以上我所介绍的这些所有的保障(包括10万元身价)在一起一年你也只需要存个3、4百元就可以了。3、4百元现在能干个啥?买一件衣服、吃顿饭也就花了,但是您假如办了一份这样的医疗险,你就可以拥有以上我所说的这样全面的医疗保障。(这时候他可能会提出些异议,如钱返不返还?有过医疗了?20多年没生病了不需要?等等,可进行专业拒绝处理。) 张先生,我所说的3、4百元是根据20多岁的年龄计算的,年纪越大或越小费用要稍加些,因为年纪小生病概率较高,年纪越大生病的概率也越大。你说是不是?这样吧,张先生,你的身份证上出生年月日是多少,我来帮您计算下,看您办理这险需要多少钱?(身份证拿出来就可以记下身份证号码,为下步促成打下基础,计算后) 唔,张先生,这样的,您办一份这样的医疗金只需要每年存373.7元。我们现在登记过以后,你再到工行去办下手续,在5天后正式合同书及国税局发票才能正式发下来。我今天所说的这些险种内容在正式合同书上全部都有明文规定,到时你再细看一下,如有和我所说的不同,你可以在10天内无条件无损失全额退保。这样吧,我们现在先把手续办一下,再陪你到工行去办理开户。 ●●● 二、福禄双至推荐话术: 张先生,您好,今天我来主要想为您介绍一下我们太平人寿在今年三月份才推出的一款全新的健康医疗险。交费很低,保障很高。您办理不办理没有关系,请允许我耽误您5分钟的时间给您介绍下这款新医疗险,因为现在国家对医疗、养老、教育这三大块特别重视。尤其是在这次刚天的人大会上,温家宝总理发言指出我国目前的医疗改革是失败的,医药费越来越高,很多百姓看病难,看不起病。而我们公司这款医疗险正是顺应着国家需求而推出的普及型医疗险。 张先生,假如您在听过我的介绍后感觉这险种很好,想给自己办理一份的话。当然了,您不办没有关系,我只是说假好想办的话,流程是这样的。(拿出投保申请书),张先生,您看,只需在这投保书上填上您的身份证号码、家庭住址等讯息,然后在上面签上您的名字,就可以了,至于保费

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