保险文礼仪与话术.docVIP

中国是一个古老的文明国度，拥有悠久的文化礼仪历史。古语有云：“穷者独善其身，富者兼济天下” ，“修身齐家治国平天下” 。把修身放在首位，教养体现细节，细节体现形象。古而来之都十分重视礼节礼仪，现在的人们怎样更好的去体现出来呢？当今社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任的感觉，而且会使与公众的合作过程中充满和谐与成功，所以学习礼仪与话术是十分必要的。 好的礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。 　　学习大学生礼仪可以提高思想政治素质。一个知书不达礼，知识水准和道德水准