行政人事规范流手册.docVIP

店长的工作职责： 理解品牌的方针及内涵，执行公司的销售政策。 遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的各项经营指标。 负责店铺的日常管理，监督、考核店员的工作表现，及时反映员工动态。 激发店铺人员的工作热情，调节卖场气氛。 培训下属，保障她们的技能与心态的最佳状态。 协调与顾客关系，为店铺与企业创造口碑。 了解市场与竞争对手信息，及时向公司反馈。 店长能力： 以身作则的能力。 善于调节气氛的能力 言传身教的能力。 表达与沟通能力。 身先士卒的能力。 自我控制的能力。 不断学习的能力。 店长的权利： 有权参与店员的招聘及录用的初选。 有权判定试工期及试用期店员的表现。 有权对部属给予奖励与处罚。 有权辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 有权根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 有权对店员的日常工作表现进行检查和评定。 有权对店员进行月度考核。 有权处理店员半天的请假。 有权有权对店员进行教育、指导和培训。 有权对店内的突发事件进行处理。 有权对公司的配货提出意见和建议。 有权拒绝有质量问题的货品进入店铺。 有权对店内的货品进行合理的调配。 有权落实商品的陈列，进行指导、检查和督促。 有权对店内商品的损耗情况进行必要的管控。 具有货品销售的9折权。 第二节、店长的日常管理重点： 一、营业前： 1、开启店门。 2、店铺设施检查并开启： （1）、检查各种设备（电视机