小调查报告 文档.docVIP

关于对夏威夷国际大酒店的 调查报告 调查人员： 曾凌云、全柏林、邓邦武、 贲冬丽、黄远超、李彦桦 2011年10月7日 目 录 调查简介························· 3 调查概况····························· 3 调查目的····························· 3 调查对象····························· 3 调查方法····························· 3 调查时间与地点······················· 4 调查情况························· 4 酒店基本情况························ 4 具体调查分析························ 4 与同行企业相比较····················· 5 酒店的优势与不足···················· 6 建议与对策······················· 7 四、 结束语····························· 7 调查简介 调查概况: 随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，作为服务行业中的酒店业逐渐引起人们的关注。如今社会上有许多大大小小、类型各异的酒店。对于生活在学校中的我们对这些酒店又有多少了解呢？为此，我们调查小组与2011年10月1日至7日对南宁夏威夷国际大酒店进行一次实地调查与问卷调查。调查采用实地调查与口头询问相结合并发放问卷的方式，内容涉及酒店的餐饮、住宿两方面，其目的是使我们了解社会，了解夏威夷国际大酒店的经营状况，从中得出一些建议促进酒店的完善与发展 调查目的： 了解南宁夏威夷国际大酒店的餐饮服务的实际情况，帮助其进一步打开本地市场增加知名度，并及时了解消费者到酒店的消费动机和新的消费需求及时调整策略，为帮助夏威夷国际大酒店在南宁市场的营销推广提供依据。 调查对象： 南宁夏威夷国际大酒店的消费群体。 调查方法： 问卷调查，资料收集法，实地调查法。 从2011年10月1日到2011年10月7日，本组发出问卷50份，有效问卷36份。此次调查问卷是由被调查者自行填写。 调查时间与地点: 2011年10月1日 至2011年10月7日 ，夏威夷国际大酒店及其附近。 二、调查情况 （一）酒店基本情况 夏威夷国际大酒店地处繁华的南宁市民族大道与园湖路交汇处酒店拥有华丽客房，分为标准间、 套间和豪华间。所有客房装璜典雅、舒适美观，且配有豪华家具、彩色闭路电视、中央空调、消防报警系统及全套的卫生设施。大小会议室5个，可分别容纳20-500人，多功能厅各种设施齐全，可举办大型商务会议、文艺演出活动，能满足不同需求的宾客。在夏威夷国际大酒店可容纳 200多位宾客同时用餐；茶秀的各类西点及名茶会令您耳目一新，是您商务、休闲的理想之地。茶余饭后，桑拿中心、美容美发厅、夜总会，是您松弛、娱乐的好去处。酒店还提供会议室、传真、打字、复印、国际国内直播电话、洗衣、汽车出租、邮政、代订机票等服务，务必使您的旅游及公务尽善尽美。酒店共设功能各异的大小会议室5个，可分别容纳20-300人。会议室位于酒店顶层24楼，美丽的南湖风光一览无遗，配备多媒体投影仪、专用会议音响系统、各种灯光、舞台设备，并拥有一支训练有素的会议服务队伍。是您举办各种商务会议、新闻发布会、主题晚会的理想场所。酒店地处繁华的南宁市民族大道与园湖路交汇处，酒店的地理位置得天独厚，靠近美丽的南湖公园，周末可观亚洲最大的水幕电影，临近南宁市最高档的购物场所——梦之岛、北京华联超市，以及行政中心——自治区党委、南宁市政府，酒店的正对面为南宁最大的水果市场之一——麻村菜市，在这，您可以选购到种类繁多的新鲜岭南水果。交通便利，从本酒店往国际会展中心和火车站的距离也仅为10分钟，到机场为40分钟。空调、电视、家具、地毯 1