综合销售管理系 产品说明书V1.docVIP

文件编号： 密级： 项目ID： 总页数： 综合销售管理系统 产品说明书 版本 拟制 刘林 日期 2012-06-14 审核 日期 批准 日期 声 明 本文件所有权和解释权归深圳金芒技术有限公司所有，未经深圳金芒技术有限公司书面许可，不得复制或向第三方公开。 修订历史记录 版本 日期 AMD 修订者 说明 1.0 2011.11.17 A （A-添加，M-修改，D-删除） 目录 1. 前言 4 2. 产品概述 4 2.1. 功能概述 4 2.2. 系统架构 4 2.3. 模块介绍 4 3. 功能介绍 4 3.1. 客户管理 4 3.1.1. 客户档案 4 3.1.2. 联系人 5 3.1.3. 客户报价 5 3.1.4. 合同管理 5 3.2. 销售管理 5 3.2.1. 产品管理 5 3.2.2. 订单管理 6 3.3. 财务管理 6 3.3.1. 日常开支 6 3.3.2. 收款管理 6 3.3.3. 付款管理 6 3.4. 短信平台 7 3.4.1. 新短信 7 3.4.2. 已发短信 7 3.4.3. 已收短信 7 3.4.4. 删除短信 7 3.5. 电话系统 7 3.5.1. 开通服务 7 3.5.2. 关闭服务 8 3.5.3. 通话记录 8 3.5.4. 中继线路 8 3.5.5. 座席线路 8 3.6. 通讯录 9 3.6.1. 公司通讯录 9 3.6.2. 共享通讯录 9 3.6.3. 个人通讯录 9 3.7. 基础数据 9 3.7.1. 数据字典 9 3.7.2. 多级数据 10 3.7.3. 设备管理 10 3.8. 系统管理 10 3.8.1. 组织结构 10 3.8.2. 帐号管理 10 3.8.3. 角色管理 10 3.8.4. 用户授权 11 3.8.5. 修改密码 11 前言 本文介绍综合销售管理系统的功能和使用说明。 产品概述 功能概述 综合销售管理系统是一款面向销售型企业的信息管理系统，实现基本的客户管理、合同管理、联系人管理、产品管理、订单管理、财务管理等业务功能；同时支持短信、呼叫中心等通信功能，以及公告通知、通信录等办公功能； 系统架构 综合销售管理系统采用B/S架构，支持网络多用户使用，可同时支持1000用户操作。 模块介绍 系统主要模块包括：客户管理、销售管理、财务管理、短信平台、电话系统、通讯录、办公管理、基础数据和系统管理等模块。 功能介绍 客户管理 客户档案 客户档案登记客户基本信息，客户分类，以及跟进业务等。 联系人 联系人登记客户、员工以及相关人员的联系方式；连接呼叫中心系统可以实现来电弹屏；通过短信平台可以实现短信收发。 客户报价 提供不同客户对不同产品的价格优惠，可以分为优惠价格和折扣两种。 合同管理 管理客户管理的主要信息，包括签约时间、签约人、开始时间和结束时间，以及合同文本。 销售管理 产品管理 管理公司各种产品信息和相关价格等内容 订单管理 产品销售订单管理，登记销售产品的数量、价格，并计算相关的总价、成本和利润； 财务管理 日常开支 登记日常开支信息，例如：房租、水电、办公开支等。 收款管理 登记公司收款记录明细信息； 付款管理 登记公司付款记录明细信息； 短信平台 新短信 支持短信单挑或多条发送，支持超长短信发送，需要开通短信服务并充值。 已发短信 已发短信历史记录。 已收短信 已收短信历史记录，需另外开通服务。 删除短信 短信回收站，查看已删除的短信记录。 电话系统 开通服务 系统连接到呼叫中心服务器，可实现软件拨号和来电弹屏等功能； 关闭服务 系统关闭到呼叫中心服务器的连接。 通话记录 呼叫中心通话记录查询，可播放电话录音； 中继线路 呼叫中心外线配置。 座席线路 呼叫中心内心配置； 通讯录 公司通讯录 公司员工通讯录，登记员工各种联系方式。 共享通讯录 同上 个人通讯录 同上 基础数据 数据字典 系统各种参数和多选项配置 多级数据 系统各种多级数据和树形结构数据配置。 设备管理 系统呼叫中心、短信平台、录音服务器等配置。 系统管理 组织结构 公司部门设置，支持无限级别。 帐号管理 系统登录帐号管理； 角色管理 系统操作权限设置； 用户授权 用户分配各种操作权限，同一个可以分配多种角色。 修改密码 修改用户登录密码。 center pin checks and anchoring the inner cylinder. According to While coupling alignment should keep oil out of cavity and locate the rotor axis neck raised are within the prescribed limits, there should