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论我国职业足球教练员公关能力的作用 　　摘要：对我国足球教练员执教时的公关案例进行分析，研究表明：现阶段，我国职业足球教练员公关意识薄弱，缺乏公关技巧。提高教练员的公关能力能为球队排除干扰，营造创佳绩的良好环境；树立良好的俱乐部和教练员形象；发挥媒体的宣传、制约和监督作用，从而能够更好地解决球队突发事件。 　　关键词：公关能力 ；公共关系；职业足球；教练员 　　中图分类号：G843文献标识码：A文章编号：1671—1580（2013）06—0115—02 　　一、教练员处理公共关系时的消极表现 　　我国足球教练员在处理公共关系时还存在着许多问题，主要体现在：与俱乐部管理层、教练团队意见不一发生的矛盾；运动员偶尔遭受不公平待遇；在比赛场上裁判的判罚遭到质疑，带领运动员攻击裁判，致使裁判没有权威性；甚至在媒体上当众辱骂记者，对媒体的尖锐问题无言以对或避而不答，以致出现殴打媒体人等情况；在与球迷互动上根本看不起球迷，对于球迷的态度置若罔闻，伤害了球迷的心。 　　每年国内的联赛，追打裁判已成家常便饭，从一般的教练到国家级教练都有发生追打裁判的现象。2006年4月17日全国U-17第二轮足球联赛中广州医药与青岛海利丰的比赛中，某教练员为宣泄内心不满质疑裁判判罚，几次进入场地谩骂殴打裁判，迫使比赛中断。 　　显然，这些行为一方面表明了我国职业足球教练的职业素质低下；另一方面表明教练员在处理公共关系时，公关意识薄弱，缺乏经验和能力不足。不仅破坏了在大众心目当中的好形象，并且增加了与裁判员的摩擦，而且会因自己的不良行为遭到判罚离场等可能，不仅给俱乐部带来巨大的损失还会影响球队的战绩更有可能缩短自己的执教生涯。 　　二、提升足球教练员职业公关能力的作用 　　1排除干扰，创造团队的良好环境 　　一支球队要想获得好的比赛成绩，具有良好的团队环境是很重要的。好的团队环境能够更好地促使自己队员在球场上发挥水平，这也是取得良好战绩的根基。目前，我国职业足球处于新时期新情况，各种因素汇集，更加凸显教练员的公关能力。它能为球队创造良好的条件，提高内部活跃氛围，创造佳绩。 　　在2002年世界杯上，情感公关手段让米卢运用得淋漓尽致，他能够更准确地掌握队员心理，日常关心队员，了解队员的康复状况让队员安心养伤。一是使运动员觉得教练真正地在用心关心自己；二是缓解了球员不必要的心理压力，能够更快地恢复健康；三是卸去了因为伤病被踢出大名单的困扰。为此，米卢不单单排除伤员的压力，并且为球队营造创佳绩的康复环境。 　　同样，米卢自担任教练以来，就把“享受生活”、“享受足球”挂在嘴边，全队都沉浸在享受足球当中，团结、和谐、快乐始终都环绕在训练当中。观众在电视新闻上经常看到米卢在呵护自己的球员，利用在媒体上外界宣传的机会表扬、制约和监督作用来督促队员，调节运动当中的不良情绪，调解队员间的矛盾，为这支团队树立良好的作用。 　　事实证明，具备专业公关能力的教练员更能够化解矛盾，创造团队的良好环境，提升队伍的战斗力。 　　2创造条件树立俱乐部和教练员形象 　　公共关系学相关理论认为：塑造组织的公众形象就是公关的根本。所以，团队的良好形象需要教练的公关能力去塑造。俱乐部在激烈的竞争中生存，必然要在公众面前留下良好的口碑和评价。俱乐部的主要管理者教练员，无疑就是这支球队绝佳的形象代言人，教练员在媒体上面对公众时，必须树立良好的形象。 　　米卢担任国足教练时期，给中国足球树立了完美的形象，这一完美形象也具备了一定的商业价值，为自身和国家足协创造了财富。在媒体面前他展露出来的是老练、冷静、幽默、机智等，除了表明他自身良好的素养外，在实际操作中能够巧妙地避开与媒体的矛盾并加以利用，合理地处理关系，保护自己的球员及球队不受到外界的干扰，维护并提升团队在外界的形象，大量的事实充分地证明米卢在公关能力方面的才华。我国现役的教练员应该借鉴这些宝贵的经验，守住来之不易的成果。 　　3有利于加强球队内外各种公共关系的沟通和协调 　　协调沟通是公共的本质。只有通过内外沟通组织或组织代表，内外关系组织的优化，才能使公众对组织信任，并获得支持与理解，最终达到公关的目的。 　　熟悉米卢的人都知道他玩游戏时爱赖皮。米卢在游戏中耍赖的时候，其实是让运动员放松缓解训练时的压力进而增强团队凝聚力。只要训练一结束，米卢一定会召集运动员和在场的官员与他进行网式足球娱乐活动，为取胜，他会用尽一切办法耍赖。殊不知，米卢这样的举动有他的意义。通过游戏互动，可以使运动员、教练员和官员进行更深入的交流和沟通，有力地促进各部门的协调能力；另外一方面可拉近整支球队的关系，让队伍在运作的时候更加融洽，团结一致的氛围，可以进一步增强球队的竞争力。 　　4有利于争取社会对俱乐部的理解和支持 　　球迷是球队