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知识培训论文：企业知识培训专家的优化选择模型研究 摘要：本文从企业培训的角度研究知识培训专家的优化选择问题，分别从总费用最小、培训期时间尽量少和培训期时间有上限三个方面构建了企业选择知识培训专家的优化模型。对知识培训专家的优化选择不仅可以降低企业知识培训费用的投入，而且也可以大幅提高企业知识培训的效果。 关键词：知识培训 专家 优化选择 摩托罗拉公司的总裁曾经说过：“我们每在培训中投入1亿美元，都将获得30亿美元的回报。”长期以来，我国企业并不认为对员工的知识培训可以帮助企业创造价值或赢得竞争优势。然而今天，这种看法已经发生了根本的转变。顾客需要的是高质量的产品和服务，为此，员工们必须懂得如何调整并不断提高产品与服务的质量，而知识培训在帮助企业迎接这些挑战的过程中扮演着十分重要的角色。 企业知识培训的课目大致可以分为课程培训、技能培训、业务培训等，其中课程培训主要以讲授课本知识的方式进行，技能培训主要包括服务技能培训、推销技能培训、产品开发技能培训、生产操作技能培训等，业务培训一般是以业务部门为单位开展的培训活动，包括营销培训、财务培训、人力资源管理培训、生产培训、综合管理培训等。培训的方式也是多种多样的，有讲授式、案例式、示范式、研讨式等等。由于培训内容、培训方式、培训对象以及培训专家水平的不同，所产生的费用也是不同的。 企业知识培训的投入肯定会为企业带来收益，但通常情况下投入和产出并不一定成正比关系，领导的重视程度、培训目标明确性、培训的计划性和系统性、培训专家和被培训人员的选择、培训方法的合理性等因素都会对企业培训的效果产生一定程度的影响。如果决策不当，就会给企业造成不必要的资源浪费。 目前，有关企业知识培训决策方面的研究已引起了各方的注意，从已有的成果来看，多是从人力资源、投资风险等方面进行的研究，本文将从企业的角度着重研究知识培训专家的优化选择问题。 一、问题的提出 知识培训专家的优化选择问题可概括如下： 假设一企业有 门课目 ， ，…， 需要培训，每门课目的培训时间为 小时。现有 位知识专家可以聘请，第 位专家可以培训的课目为 = ，培训课目 费用为 元/小时，可用于该企业培训的总时间为 小时，（ ）。若每一课目只允许一位知识培训专家去培训，每位专家可从事多门课目的培训。为满足企业的培训要求，应如何设计知识培训专家选择方案？ 二、以总费用最小为目标的知识培训专家优化选择模型分析 设 ，由于每一课目只允许一位专家去培训，因此 应满足： ， 为满足企业知识培训的需要，所有应聘专家的总的可培训课目应覆盖企业需培训的课目{ ， ，…， }，即满足 （1） 这里。 设（ ）为一 维向量，， ，则集合 可用向量（ ）来等价表达。 式（1）等价于 ， 此时，培训总费用为 。 同时，专家 总的实际培训时间不能超过该专家的允许培训时间，即 ， 由此可建立以总培训费用最小为目标的知识培训专家选择模型如下（mp1） 三、带有培训期时间目标要求的知识培训专家优化选择模型分析 1.培训期时间尽量少的双目标优化选择 由于企业知识培训一般都是要通过正式的途径集中进行的，因此，需要占用企业的一段正式工作时间，如果培训期时间拖得过长，这势必会影响企业的正常经营。因此，在对知识专家选择时，还需要考虑培训期时间（即从培训开始到所有培训工作皆结束的时间，假设不同专家的培训课目可以同时进行）最短的问题。即要求 此时，可建立兼顾总培训费用最小和培训时间尽量少的双目标优化模型（mp2）如下： 2.培训期时间有上限的目标优化选择 设（mp1）的最优解为（ ），最小费用为 。当企业实际能够投入的培训期时间 小于 时，在其他条件不变的前提下，就需要通过提高培训成本的投入来换取培训时间的缩短。此时，可将目标函数 化为 个目标约束条件， 。将目标函数 化为目标约束条件。 从而建立相关的目标函数，令，则 可等价地化为 ，s.t.， ， 从而建立培训时间有上限的目标优化选择模型如下（mp3） 参考文献： [1]谈娟. 企业在职培训投资决策问题研究[d].长沙理工大学硕士论文，2009.05 [2]崔世红. 企业员工在职培训的决策分析[j].中州煤炭. 2005，137(5): 75-76 [3]程钧谟，朱振中等. 基于知识约简的企业员工知识培训决策研究[j].华东经济管理. 2008，5：87-89 well, with the effectiveness of services to defend the interests of the masses. Third, we should strive to do well. To achieve good practical results, the key is to know the law, to gras